في هذا العصر أصبح التسوق الإلكتروني تجربة تفاعلية متكاملة، وأصبحت مقاطع الفيديو هي البوابة الرئيسية لإقناع العملاء، لذلك ازدهرت فكرة الفيديو كوميرس كأحد أدوات التسويق السريع، وأصبح من المهم معرفة أنواع الفيديوهات التي تحقق أعلى مبيعات في عالم فيديو كوميرس، حيث إنها تؤثر بشكل فعلي على قرارات العملاء، وهناك أنواع محددة أثبتت قدرتها في تحويل المشاهد إلى عميل فعلي في غضون ثوانٍ فقط، ولذلك يمكنك معرفة أهم المعلومات عن أنواع فيديوهات كوميرس التي تساعد في زيادة معدل المبيعات وتحقيق النجاح عبر السطور التالية.
لكي تتمكن من تحقيق النجاح في مجال عملك التجاري، يجب أن تهتم بمعرفة أنواع الفيديوهات التي تحقق أعلى مبيعات في عالم فيديو كوميرس، وتأثيرها على العلامة التجارية، فهي ليست مجرد مقاطع عادية، بل يتم إنشاؤها طبقًا لاستراتيجية محددة، الهدف منها تحقيق المبيعات وزيادة التفاعل مع المنتج.
أنواع الفيديوهات الأكثر تأثيرًا في المبيعات
توجد أنواع محددة من الفيديوهات التي أثبتت نجاحها في تحقيق أعلى نسب مبيعات للشركات، ومنها ما يلي:
فيديوهات المنتجات والمراجعات
لكي يتم توضيح تأثير فيديوهات كوميرس على المبيعات، يجب التفريق بين فيديوهات المنتجات والفيديوهات الخاصة بالمراجعات عبر الآتي:
فيديوهات المنتجات
فيديوهات شرح المنتجات هي عبارة عن فيديو تسويقي يوضح المنتج ومميزاته وطريقة استخدامه بشكل واضح وبسيط، وأبرز ميزاتها أنها تزيل الغموض عن العميل وتجعله يتعرف على طبيعة المنتج قبل التفكير في شرائه.
كما أنها تعزز ثقة العملاء في المنتج وتوضح أنه مفيد فعلًا كما يتم الترويج له، بالإضافة إلى ذلك توضح قيمة المنتج وأنه يستحق السعر المدفوع به، بالإضافة إلى ذلك فإن مقاطع فيديوهات الكوميرس للمنتجات تقنع العميل بصريًا بالمنتج المعروض وتجعله أكثر تفاعلًا.
وكل هذا يؤدي إلى زيادة معدل التحويلات بنسبة كبيرة مقارنة بالمنتجات التي لا يوجد لها فيديو مشروح، وتقلل أيضًا من معدل الاسترجاع، خصوصًا وأن العملاء يعرفون كل شيء بالتفصيل عن المنتج قبل شرائه.
فيديوهات المراجعات
مراجعات العملاء من أهم الطرق للتسويق، حيث يقدمها مستخدم حقيقي يشارك تجربته مع المنتج، سواء كانت هذه التجربة إيجابية أو سلبية، ولكن في أغلب الأحوال تكون تجربة إيجابية الغرض منها زيادة المبيعات.
المراجعات هي فيديو مباشر يوفر مزايا كثيرة، من ضمنها أنها تأتي من شخص عادي قام بتجربة المنتج، ويكون رأيه بكل مصداقية دون أن يكون هذا الرأي نابعًا من الجهة المصنّعة لهذا المنتج، بالإضافة إلى ذلك فإنها تؤدي لتأثير نفسي جيد على الجمهور وتوجيه لتجربة المنتج.
بالإضافة إلى ذلك فإن المراجعات تكشف تفاصيل محددة لا يمكن للعميل الوصول لها من خلال الإعلانات، مثل جودة التغليف وأساليب توصيل المنتج للعميل وغيرها، كما أنها تؤثر على المبيعات بشكل إيجابي وتساعد في إقناع العميل بشراء المنتج بطريقة غير مباشرة.
“لا تفوت الفرصة واحصل على معدل مبيعات عالي في وقت قصير، يمكننا مساعدتك في إنشاء مراجعات دقيقة للمنتج بتكلفة مثالية، تواصل الآن”.
الفيديوهات التفاعلية وأثرها في المبيعات
أنواع الفيديوهات التفاعلية عبارة عن مقاطع فيديو تسمح للمشاهد بالتفاعل معها بشكل مباشر، من خلال اختيار مسارات مختلفة أو الضغط على أزرار معينة أو الإجابة على أسئلة ومشاهدة معلومات تظهر أثناء الفيديو أو حتى إتمام عملية الشراء أثناء مشاهدة الفيديو.
ويساعد الفيديو التفاعلي في التفاعل المباشر وزيادة فرص تحقيق مبيعات عبر الفيديو، فالمستخدم لا يكون مشاهدًا سلبيًا، بل إنه يشارك بالفعل، بالإضافة إلى ذلك فإنها تساعد في تخصيص تجربة العميل وتوجيه كل منتج للشخص المناسب طبقًا للاهتمامات الخاصة، مما يقلل معدل التردد ويزيد من احتمالية الشراء.
اقرأ أيضًا: كيف يمكن لحاضنات الأعمال أن تساعدك على نجاح متجرك الإلكتروني وزيادة المبيعات
كيف يمكن أن تكون الفيديوهات التفاعلية محورية في زيادة المبيعات؟
الفيديوهات التفاعلية من أنواع الفيديوهات التي يمكن أن تزيد المبيعات لأنها تؤثر على تفاعل العميل مع المنتج، فتحوله من مجرد مشاهد إلى مشارك، لأن الفيديو التفاعلي لا يتم عرضه على العميل فقط، بل يمكنه التفاعل أيضًا، وهذا يجعله مرتبطًا بالمنتج ويزيد من احتمالية اتخاذ قرار الشراء.
بالإضافة إلى ذلك، فإنها مفيدة في تقليل خطوات الشراء وتسهيل ذلك على العملاء، حيث يمكن تضمين زر للشراء المباشر في الفيديو بديلًا عن الذهاب لصفحة المنتج لإتمام عملية الشراء. المقاطع التفاعلية توفر بيانات دقيقة تساعد في فهم سلوك العملاء، فكل تفاعل يتم تسجيله يساعد في تحسين الحملات التسويقية وزيادة معدل المبيعات.
اعرف المزيد على: كيفية الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية و زيادة المبيعات
“اجعل مقاطع الفيديو الخاصة بمنتجك احترافية وجذابة، يمكنك الآن الحصول على خدمة تصميم فيديوهات كوميرس بأقل تكلفة من خلالنا”
خصائص الفيديو الناجح في فيديو كوميرس
وجود مقاطع الفيديو للمنتج ليس كافيًا لتحقيق المبيعات، إنما النجاح يكمن في مجموعة من الخصائص الرئيسية التي يجب أن يشترك بها جميع الفيديوهات التي تستخدم للتسويق، وهي كالتالي:
- الوضوح والبساطة في العرض، فيجب أن يُفهم الفيديو من بداية عرضه، واستخدام لغة بسيطة وصور واضحة مع التسلسل المنطقي للأحداث.
- التركيز على القيمة التي يوفرها المنتج، فلا يكفي عرض فيديو موجه للبيع بذكر المميزات فقط دون التركيز على حل مشكلة فعلية يعاني منها العميل.
- توجيه دعوة واضحة للعملاء باتخاذ إجراء معين مثل الشراء أو التسجيل أو اكتشاف العروض وغيرها، مما يساعد في تحويل المشاهد العادي إلى عميل.
- إثبات وجود المنتج من خلال فيديوهات تتضمن آراء المستخدمين وتوفر تقييمات إيجابية عن المنتج، مما يعزز الثقة ويزيد معدل المبيعات.
- الاهتمام بالتصوير والإضاءة والألوان من العناصر الضرورية التي تجعل الفيديو أكثر احترافية وتُظهر المنتج بشكل أفضل.
- يجب أن تكون مدة الفيديو المعروض مناسبة تبعًا للمنصة التي يُعرض عليها.
- الاهتمام بعمل مقاطع فيديو عبارة عن قصص تجذب انتباه العملاء، لأنها تحقق تفاعلًا كبيرًا، فالجمهور لا يتذكر المزايا غالبًا، إنما يتذكر القصص التي ترتبط مع المميزات.
- الاهتمام بتحسين مقاطع الفيديو لمحركات البحث بإضافة عناوين جذابة وكلمات مفتاحية ووصف شامل ودقيق للمحتوى، مما يزيد فرص ظهوره في النتائج الأولى.
- التركيز على اختيار شركة متخصصة ولديها خبرة طويلة في مجال إنشاء مقاطع فيديو كوميرس والتسويق بالمحتوى للحصول على نتائج إيجابية وسريعة بأقل مجهود.
اقرأ المزيد عن: تحليل بيانات المتاجر الإلكترونية لزيادة المبيعات
الأسئلة الشائعة
كيف تختار نوع الفيديو المناسب لعلامتك التجارية؟
أنواع الفيديوهات متعددة ولكي تختار نوع الفيديو المناسب لعلامتك التجارية، يجب التركيز جيدًا على فهم هوية العلامة التجارية وسلوك الجمهور ورحلة العميل وغيرها، وأهم المعايير التي تساعدك في الاختيار السليم كالتالي:
- تحديد الهدف من إنشاء مقاطع فيديو كوميرس، سواء كان الغرض زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو رفع المبيعات وبناء ثقة العملاء في العلامة التجارية الخاصة بك.
- فهم طريقة تفاعل الجمهور المستهدف مع المحتوى، ففئة الشباب عادة تنجذب إلى الفيديوهات القصيرة المليئة بالحركة، أما الأكبر في العمر فينجذبون عادة إلى المقاطع الأكثر تفصيلًا.
- يجب أن يعكس الفيديو علامتك التجارية من حيث التصميم والموسيقى وطريقة عرض المنتج.
- التفكير في ميزانيتك، فبعض مقاطع الفيديو تحتاج إلى احترافية عالية، والبعض الآخر يمكن تنفيذه بتكلفة بسيطة مثل المراجعات والبث المباشر وغيرها.
- الجمع بين أنواع متعددة من الفيديو لضمان تحقيق أعلى معدل من الانتشار. يمكنك تجربة عدة أنواع من الفيديو للاختبار والتقييم وتطوير استراتيجيتك طبقًا لنتائج محددة وقابلة للقياس.
هل يجب أن تكون كل فيديوهات العلامة التجارية احترافية عالية الجودة؟
أحيانًا يحقق مقطع الفيديو البسيط والواقعي نجاحًا كبيرًا ويساعد في جذب العملاء، ولكن يجب أن يتضمن آراء عملاء حقيقيين، وأن يكون واضحًا وصادقًا ويوفر قيمة حقيقية للمشاهد.
“احصل على مقاطع فيديو كوميرس احترافية وفعالة تحقق لك أعلى مبيعات للمنتجات، فريقنا جاهز لخدمتك”.