استخدام المحتوى للتسويق للمتجر الإلكتروني التي تعد من الطرق المتطورة التي تلبي الاحتياجات المختلفة، حيث تساهم في تعريف الجمهور على ما يتم عرضه في المتجر من خلال أحد أنواع المحتوى المختار بعناية ويتناسب مع المنصة التي يتم الإعلان من خلالها، كما يتم اختيار الاستراتيجية التي يتم اتباعها لإتمام عملية التسويق من خلال المحتوى للظهور بصورة أقوى على منصات التواصل الاجتماعي وعلى محرك Google عند البحث عن الخدمة أو المنتج الذي يوفره المتجر.
استخدام المحتوى للتسويق للمتجر الإلكتروني
تدل عملية استخدام المحتوى للتسويق للمتجر الإلكتروني على إمكانية اللجوء إلى المحتوى المتنوع والجذاب ونشره على منصات التواصل الاجتماعية المختلفة للعمل على جذب العملاء وزيادة مبيعات المتجر الإلكتروني ويمكن أن يتم اختيار هذا المحتوى ليكون في صورة نص أو صور أو فيديوهات أو مقالات أو بودكاست وغيرها من الأنواع الأخرى.
فوائد استخدام المحتوى للتسويق للمتجر الإلكتروني
توضح منصة شهبندر أهمية وفوائد استخدام المحتوى للتسويق للمتجر الإلكتروني من خلال النقاط التالية:
- يساهم المحتوى القيم والمميز في جذب انتباه العملاء المحتملين مع زيادة وعيهم بالعلامة التجارية والمنتجات التي تقدمها.
- تساعد تلك التقنية على تحسين تصنيف الموقع في نتائج محرك البحث مما يزيد من فرص العثور عليه من قبل العملاء المحتملين.
- عندما يتم تقديم محتوى قيم للعملاء يساهم ذلك في بناء علاقات طويلة المدى تقوم على الثقة والمصداقية،مما يجعلهم مستعدين لشراء المنتجات والخدمات.
- في حالة توفير محتوى يوجه العملاء نحو إتمام الشراء مع تقديم قيمة فورية يعمل ذلك على زيادة معدل التحويل في المتجر الإلكتروني.
- من خلال تقديم محتوى متكرر ومفيد يتم الحفاظ على اهتمام العملاء وإعادة جذبهم إلى المتجر أكثر من مرة.
- عندما يتمتع المحتوى بالعناصر التي تجذب الجمهور نجد أن له تأثير إيجابي على سلوك العملاء حيث يقوم بزيادة المبيعات والإيرادات بشكل ملحوظ.
اقرأ أيضًا: التسويق بالفيديو : كيف تستخدمه للترويج لمتجرك
خطوات استخدام المحتوى للتسويق للمتجر الإلكتروني
نتبع في منصة شهبندر العديد من الخطوات التي تهدف إلى استخدام المحتوى للتسويق للمتجر الإلكتروني بالشكل الصحيح وهي كالتالي:
- قبل البدء في إنشاء المحتوى يجب أن يتم تحديد أهداف التسويق وتحديد الجمهور المستهدف بدقة، وذلك للتعرف على نوع المحتوى والأسلوب المناسب للوصول إلى الجمهور المستهدف.
- يتم العمل على إنشاء محتوى قيم يلبي احتياجات واهتمامات الجمهور المستهدف.
- التأكد من تحسين المحتوى لمحركات البحث حتى تزداد فرص الظهور في نتائج البحث عن طريق استخدام الكلمات الرئيسية ذات الصلة وتحسين العناوين والوصف وأن يكون المحتوى سهل القراءة وذو جودة عالية.
- توزيع المحتوى على المنصات التي يتم استخدامها من قبل الجمهور المستهدف مثل المدونات ومواقع التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني وغيرها.
- ضرورة الاهتمام بالتفاعل مع الجمهور المستهدف من خلال الرد على التعليقات ومشاركة المحتوى التفاعلي والتشجيع على المشاركة.
- يجب أن يتم تحليل أداء المحتوى بانتظام وباستخدام أدوات التحليل المتاحة مثل Google Analytics وتقارير الوسائط الاجتماعية واستخدم هذه المعلومات لتحسين استراتيجيات التسويق وتحسين الأداء.
- المداومة على تحسين وتطوير استراتيجيات التسويق بالمحتوى وفقًا للبيانات والتحليلات التي يتم جمعها مع البحث عن الفرص المتطورة لتجديد المحتوى القائم وإضافة محتوى جديد يساهم في إثارة اهتمام الجمهور.
أمثلة على التسويق بالمحتوى
هناك العديد من الأمثلة التي تتعلق باستخدام المحتوى للتسويق للمتجر الإلكتروني ويكون أهمها كالتالي:
- نشر مقالات في مجالات تهم الجمهور المستهدف مع ربطها بالمنتجات والخدمات التي تتوافر على المتجر.
- إنشاء بودكاست يتحدث عن مواضيع ذات صلة بالمنتجات أو مجال العمل بصورة عامة وتضمينه إعلانات للمنتجات أو استضافة حلقات مع خبراء في المجال.
- نشر صور وفيديوهات للمنتجات مع مشاركة قصص نجاح للعملاء وتقديم عروض خاصة وتخفيضات للمتابعين على المنصات المختلفة.
- إنشاء فيديوهات تعليمية توضح كيفية استخدام المنتجات أو تقديم نصائح مفيدة في مجال العمل.
- إرسال رسائل بريدية إلى العملاء الحاليين والمحتملين تحتوي على عروض خاصة مع بعض الأخبار عن المنتجات ونصائح مفيدة.
- العمل مع مؤثرين رقميين وتوظيف واستخدام شهرتهم للترويج للمنتجات والخدمات عبر قنواتهم على منصات التواصل الاجتماعي.
شاهد أيضًا: التسويق باستخدام كوبونات الخصم لزيادة مبيعات متجرك
أنواع المحتوى الإلكتروني
نوفر الكثير من الأنواع الخاصة بالمحتوى الإلكتروني والتي يكون أهمها كالتالي:
- المدونات والمقالات.
- الصور والرسوم البيانية.
- الفيديوهات.
- البودكاست.
- البريد الإلكتروني.
- المحتوى التفاعلي القصير.
أهمية اختيار منصة التسويق للمتجر الإلكتروني بالمحتوى
يجب أن تتمتع المنصة المختارة لإتمام عملية استخدام المحتوى للتسويق للمتجر الإلكتروني بالعديد من الأمور حتى يتم اللجوء إليها في تلك العملية ويكون أهمها كالتالي:
- ضرورة التحقق من خبرة الشركة في مجال تطوير التسويق بالمحتوى ومدى مهارتها في إنشاء محتوى جذاب وفعال والتعرف على الشركات التي لديها سجل حافل في هذا المجال والتي تفهم احتياجات العمل بشكل جيد.
- يجب أن يتم اختيار الشركة التي تمتلك المعرفة الجيدة بسوق العمل الخاص بالمجال المختار مع التأكد من فهمها لديناميكيات الصناعة وتحدياتها حتى يتم تطوير استراتيجيات تسويق فعالة بالمحتوى.
- ضرورة مراجعة أمثلة من المحتوى السابق الذي قامت الشركة بتطويره للتأكد من أنه ملهم وجذاب ويحقق الأهداف التسويقية المطلوبة.
- التأكد من أن هناك توافق ثقافي وتوجه استراتيجي بين المتجر والشركة المراد التعاقد معها حيث يسهل هذا الأمر من عملية التعاون ويزيد من فعالية العمل المشترك.
- يجب أن يتم التأكد من أن تكلفة خدمات الشركة المراد التعامل معها تتناسب مع الميزانية المحددة للتسويق مع مقارنة الأسعار والخدمات المقدمة من عدة شركات مختلفة قبل اتخاذ القرار النهائي.
- يجب أن تكون الشركة المراد التعامل معها مستعدة للتواصل والتفاعل مع العميل بشكل مستمر خلال إتمام عملية تطوير التسويق بالمحتوى ويجب أن تكون قادرة على فهم الاحتياجات والتطلعات الخاصة بالعميل وأن تكون متاحة للرد على الاستفسارات والملاحظات المختلفة.
- البحث عبر الإنترنت عن تقييمات ومراجعات الشركة من عملاء سابقين حيث يمكن أن تعطي هذه المراجعات فكرة عن جودة الخدمات الخاصة بها ومدى رضا العملاء عنها.
اقرأ المزيد على: أهم استراتيجيات التسويق في الأعياد لزيادة المبيعات
عوامل نجاح التسويق للمتجر الإلكتروني بالمحتوى
في حالة اختيار استخدام المحتوى للتسويق للمتجر الإلكتروني يجب أن تتوافر العوامل التالية حتى تنجح التقنية الخاصة بتلك الطريقة:
- يجب أن يتم دراسة وتحليل الجمهور المستهدف بشكل دقيق وفهم احتياجاته واهتماماته وتوقعاته وذلك لتوجيه المحتوى بشكل يلبي تلك الاحتياجات بشكل فعال.
- ضرورة توجيه المحتوى بشكل استراتيجي ليكون ملائم للجمهور المستهدف وحتى يساهم في تحقيق أهداف التسويق للمتجر الإلكتروني سواء أن كانت لزيادة المبيعات أو لزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
- يجب أن يكون المحتوى ذو جودة عالية ومتميز ليثير اهتمام العملاء ويجذبهم للتفاعل معه.
- ضرورة اختيار المحتوى المفيد والمهم والمثير للاهتمام مما يجعله يبرز بقوة بين المنافسين.
- يجب أن يتم مراعاة الاتصال المستمر مع الجمهور من خلال تقديم محتوى منتظم ومتنوع عبر مختلف القنوات التسويقية المتاحة.
- الاهتمام بتحسين المحتوى لمحركات البحث لزيادة اكتشاف المتجر الإلكتروني وتحسين تصنيفه في نتائج البحث.
- التفاعل مع الجمهور بانتظام من خلال الرد على تعليقاتهم والاستماع إلى ملاحظاتهم والأسئلة المختلفة.
- ضرورة قياس أداء الحملة التسويقية بشكل دوري واستخدام التحليلات الملائمة لفهم ما يعمل وما لا يعمل واتخاذ التدابير اللازمة لتحسين الأداء وتحقيق الأهداف المطلوبة.
نصائح التسويق للمتجر الإلكتروني بالمحتوى
تتوافر عدة نصائح يجب أن يتم الالتفات إليها حتى تتمكن من استخدام المحتوى للتسويق للمتجر الإلكتروني بالشكل الصحيح وهي كالتالي:
- قبل البدء في إنشاء المحتوى يجب أن يتم تحديد الأهداف التسويقية والجمهور المستهدف والرسالة المراد توصيلها.
- توجيه المحتوى لحل المشكلات والتأكد من أنه الذي تنشره يتناسب مع احتياجات العملاء المحتملين سواء كان ذلك من خلال تقديم نصائح أو حلول للمشاكل الشائعة.
- لا يفضل استخدام نوع واحد فقط من المحتوى حيث يجب أن يتم استعمال مزيج متنوع يشتمل على الأنواع المختلفة في حالة ملائمتها للمجال.
- في حالة اللجوء إلى الفيديو كوسيلة للتسويق يجب أن يتم التأكد من أن جودة الفيديو عالية وأنه يحتوي على المعلومات بطريقة جذابة، مع ضرورة تحسين محتوى الفيديو لمحركات البحث.
- استخدام القصص والتجارب الشخصية حيث يمكن أن تكون هامة للعملاء ولا سيما لتوصيل الرسالة وتوضيح قيمة المنتجات، كما يمكن دمج قصص العملاء الناجحين في المحتوى.
- لا يمكن نشر المحتوى فقط بل يجب أن يتم التفاعل مع تعليقات الجمهور واستفساراتهم حيث يبني التفاعل المستمر علاقات قوية مع العملاء ويزيد من ولائهم.
أنواع المتاجر التي تحتاج للتسويق بالمحتوى
تظهر يوميًا الكثير من المتاجر ولكن يبقى منها ما يهتم بقواعد التسويق الصحيحة، حيث يمكن اللجوء إلى استخدام المحتوى للتسويق للمتجر الإلكتروني لأنواع المتاجر التالية:
- متاجر الأزياء والموضة التي يمكنها استخدام المحتوى لعرض أحدث صيحات الموضة ونصائح الأزياء ومقاطع الفيديو لعروض الأزياء وغيرها.
- كما نجد متاجر الإلكترونيات والتقنية التي تستخدم التسويق بالمحتوى لعرض المواصفات التقنية للمنتجات وتوفير نصائح حول كيفية استخدام الأجهزة والمقارنات بين المنتجات وتقديم استعراضات ومراجعات للمنتجات.
- متاجر المكملات الغذائية التي توفر الفيتامينات والمكملات الغذائية والأدوات الرياضية والمعدات الطبية ويمكنها استخدام المحتوى لتقديم نصائح صحية وتمارين رياضية وتوجيهات للعناية بالصحة.
- كذلك نجد متاجر المنتجات اليدوية والفنية التي تستخدم المحتوى لعرض عملية صنع المنتجات ومشاركة قصص الحرفيين والفنانين وتوجيهات للفنون اليدوية.
- متاجر المأكولات والمشروبات الخاصة بتوفير البقالة عبر الإنترنت ومتاجر مخصصة لبيع المشروبات الغذائية والتي تستطيع استخدام المحتوى لعرض وصفات الطعام ونصائح غذائية ومقاطع فيديو لعملية إعداد الطعام.
- بالإضافة إلى متاجر السفر والسياحة الخاصة بوكالات السفر ومواقع حجز الفنادق وتذاكر الطيران عبر الإنترنت ويمكنها استخدام المحتوى لعرض وجهات السفر وتوفير النصائح المختلفة للمسافرين ومشاركة تجارب السفر الشخصية.
كيف تصنع محتوى لمتجرك يحقق لك مبيعات؟
يجب أن يكون المحتوى فعال وقوي ويحتوي على كافة المعلومات التي تفيد الجمهور والتي تتعلق بما يقدمه المتجر من منتجات وخدمات مختلفة.
ما هو التسويق عبر المحتوى؟
هو من أنواع التسويق الذي يتطلب استخدام المحتوى بأنواعه المختلفة.
ما هي أنواع المحتوى التسويقي؟
يوجد عدة أنواع من المحتوى التسويقي مثل المقالات والفيديوهات والبودكاست وغيرها.
