هل فكرت يوما في أثر الذكاء الاصطناعي على التسويق للمتجر الإلكتروني وكيف حولت أدوات الذكاء المختلفة، التجارة الإلكترونية، إلى تجارة رابحة وأكثر سهولة ويسر من قبل؟ شهبندر تقدم لك أهم الأدوات التي تدعم آليات التسويق الإلكتروني، لتقديم خدمات متفردة وجديدة لجميع عملائك، وتحليل البيانات بدقة، والوقوف على جميع اهتمامات جمهورك المستهدف، ورصدها لتصل في النهاية إلى شريحة كبيرة من المستهلكين، وتحقق أعلى نسبة مبيعات في وقت قياسي، فما هي فوائد استخدام الـAI في التسويق، وأهم الخدمات التي يقدمها لك؟
أثر الذكاء الاصطناعي على التسويق للمتجر الإلكتروني
إذا كنت تسأل ما هو تأثير الذكاء الاصطناعي على التسويق الرقمي فيجب أن تتعرف على العلاقة بين الذكاء الاصطناعي والتجارة الرقمية أو الإلكترونية، وأهم الفوائد التي تحصل عليها هذه التجارة المتطورة، من أدوات الـAI أو الذكاء الاصطناعي، والتي تتمثل فيما يلي:
- تؤكد لك شهبندر على أن استخدام هذه الأدوات تعمل على تحسين تجربة المستخدم والتسوق من قبل العميل، وحثه على شراء المنتج أو الخدمة.
- يسهل أداء مهمات روتينية كثيرة، كانت في السابق لا تتم إلا من خلال موظف متخصص، فيضطر صاحب الشركة لدفع أجور إضافية.
- يساعدك في معرفة دراسة سلوك المستخدم، ودراسة منافسيك وحركة السوق في الوقت الحالي.
- توفير طواقم موظفي خدمة العملاء، من خلال توفير خدمة عملاء متميزة وجاهزة للرد على جميع الأسئلة على مدار الساعة.
- أثر الذكاء الاصطناعي على التسويق للمتجر الإلكتروني يظهر واضحا في قدرته على مساعدتك في تحليل البيانات، وتصميم الحملات التسويقية ، وجميع الأدوات التي تساعدك في إنجاح الحملة، ووصولها إلى شريحة كبيرة من الجمهور المستهدف، وتقديم تقارير خاصة بتحليل بيانات العملاء، وجمع المعلومات الشخصية عنهم.
- يساعدك الذكاء الاصطناعي، في التحكم الكامل بميزانيتك التي حددتها للحملة التسويقية؛ لأنك ستجمع المعلومات الخاصة بالعميل بدقة، وجميع اهتماماته وتبني عليها الحملة.
اقرأ أيضًا: تقنيات التجارة الإلكترونية الخضراء والاستدامة
طرق استخدام الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية
ترى أثر الذكاء الاصطناعي على التسويق للمتجر الإلكتروني جليًا في الاستخدامات المتعددة لهذه الأداة، بمجال التجارة الرقمية وفقا لحاجتك، وتوضح لك شهبندر أهم هذه الطرق، وكيف تساعدك هذه البرامج، وفي إنجاز أصعب المهام في وقت قياسي.
تحليل بيانات العملاء
تستطيع أن تستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي في تحليل كم هائل من بيانات العملاء، والفهم الصحيح لسلوكهم الشرائي المحتمل واتجاهاتهم وماذا بفضلون الآن، ويوصلك إلى جميع تفضيلات العميل، من خلال زياراته على منصات السوشيال ميديا، لتوجه خطتك التسويقية لما يتناسب مع هذه التفضيلات.
عمل توصيات للمنتجات
استخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي في تقديم الترشيحات والتوصيات، التي تتناسب مع احتياجات واهتمامات العميل، من خلال مراجعة السجلات الخاصة بمشترياته الماضية، ومعرفة ماذا يريد، ما ينعكس على زيادة معدلات التحول إلى متجرك أو موقعك.
توفير خاصية الدردشة الآلية
تساعدك أدوات الذكاء الاصطناعي المختلفة، في أن تطور أنظمة التحدث المباشر مع العملاء، والإجابة على كافة استفساراتهم في نفس الوقت دون تأخير، يمكن أن يستفيد من تفاعلات العميل على المتجر، ويقدم له إجابة وافية ومختصرة تفيده، بما يعني تحسين تجربة الاستخدام على الموقع.
تحليل تفاعلات المتابع وتصميم الإعلان المستهدف
استخدمه في تحليل بيانات عملائك، ومعرفة جميع التوقعات بجميع اهتمامهم، وتصميم إعلانات تتوافق كليا معها، والتحليل الدقيق لمشاعر العميل وتفاعلاته، على صفحات التواصل الاجتماعي المختلفة، تساعدك في الفهم الصحيح لرد فعل العميل، ونقاط ضفعه، وما الأمور التي تدفعه للشراء أكثر من غيرها.
خدمات أدوات الذكاء الاصطناعي في التسويق الإلكتروني
نقدم لك دائما في شهبندر الحلول الذكية والمتطورة، فيما يتعلق بخدمات تصميم المواقع، ووضع الخطط التسويقية والاستراتيجيات المختلفة، والتحليل والفهم الدقيق لطبيعة السوق وسلوكيات العملاء المحتملين، حتى خدمات الدعم الفني أو خدمة العملاء التي تعمل على مدار الـ24 ساعة، كل هذا وأكثر يتم توظيف واستخدام الذكاء الاصطناعي وأدواته لإنجازها، يتمثل أهم هذه الخدمات فيما يلي:
الإعلانات التي تدعمها تقنيات الذكاء الاصطناعي
نعتمد على تقنية الذكاء الاصطناعي، في تحسين استراتيجية تصميم الإعلانات المختلفة، والتتبع الدقيق لتفاعل المتابع مع الإعلان ومدى رضائه عنه، وإجراء التعديلات على الإعلان عند الحاجة، وحسن استخدام أدوات Facebook Ads و Google Ads وغيرهم من الأدوات الأخرى المشابهة.
خدمة تحسين محركات البحث بأدوات الـAI
لا تتعجب عزيزي! فإن أثر الذكاء الاصطناعي على التسويق للمتجر الإلكتروني وصل إلى آليات تحسين محركات البحث أو السيو، من خلال أدوات سيمرش المتطورة، التي تستطيع أن تستخدمها في تحليل الكلمات الدلالية الخاصة بالموضوع، وتحديد الكلمات الأكثر بحثا بين الجمهور المستهدف، حتى تضمن ترتيب موقعك ضمن أول 5 نتائج، على متصفح جوجل، كما أن هذه الأدوات تحلل البيانات، وتحدد جميع العوامل المؤثرة على ظهور الصفحة في المقدمة أو في الصفحات الثانية والثالثة.
تعرف على: كيفية تسويق المنتجات عبر الانترنت
تقديم خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني
نعتمد في شهبندر على تقنيات الذكاء الاصطناعي في تطوير خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني، وهي أحدث طرق التسويق المعمول بها عالميا، بأدوات أشهرها أداة Mailchimp التي تدرس كافة العوامل المتحكمة في مرات فتح الرسائل ومعدلات الاستجابة والتفاعل مع الرسائل، وتحسين صياغة الرسائل التي ترسلها لعملائك.
تصميم المواقع بتقنية الذكاء الاصطناعي
تخيل أن هذه التقنية لديها القدرة على تحليل اهتمامات المستهلك، وتصميم الموقع من خلالها لتحسين تجربة التصفح والاستخدام، وعمل واجهة موقع أو متجر سهلة وبسيطة، لا تدفع العميل للعزوف عن التصفح والشراء، نجمع جميع بيانات العميل واهتمامه، ونحللها بالأدوات التقنية المتطورة، ثم نبني الموقع على هذا الأساس، وترتيب المحتويات المعروضة عليه، بصورة مُريحة للعين.
شاهد المزيد عن: التسويق الذكي: ما هو وما هي أهدافه وأبرز استراتيجياته؟
التحليل الرقمي للبيانات
يحلل الذكاء الاصطناعي البيانات الرقمية بدقة شديدة، ويستخدم أداة تحليل جوجل المتطورة، والتحليل الدقيق لسلوك المستخدم وطريقة استخدامه للموقع، أو التطبيق الإلكتروني الخاص بالمتجر، وسهولة التفاعل مع العميل، وتحديد جميع أنماط واتجاهات كل عميل على حدة، لزيادة الإقبال على موقعك، وزيادة المبيعات في وقت قياسي.
أدوات الذكاء الاصطناعي في التسويق
اعرف أثر الذكاء الاصطناعي على التسويق للمتجر الإلكتروني أكثر من خلال أدوات الذكاء الاصطناعي المتطورة، التي تساعدك في التسويق لمنتج أو خدمة ما، بصورة سلسة ومرنة، أدوات متاحة في الأسواق العالمية، لعل أبرزها ما يلي:
- أداة Chatfuel وهي الأداة الحوارية التي يحسنها الذكاء الاصطناعي، على تطبيق ماسنجر، لزيادة تفاعل العميل مع الدردشة الآلية أو الدعم الفني الذاتي الذي تقدمه.
- الأداة Marketo الأداة التسويقية التي ترصد وتقدم التقارير المختلفة حول العميل وحركة السوق ونقاط قوته وضعفه.
- Acquisio وهي المنصة الإلكترونية أو الرقمية التي يدعمها الـ AI التي تدير إدارة ذكية وشاملة، للحملات الإعلانية التي تتم عبر شبكة الويب، بالطريقة الفعالة والسريعة.
- أداة Adext AI التي تساعدك في أن تحقق عوائد استثمارية عالية، وتطوير الحملة الإعلانية الحالية.
- الأداة Cortex التي لها قدرة أيضا على تحليل بيانات العميل، ومن ثم تتمكن من تطوير أو إضافة عروض جديدة على المتجر، وتعديل الحملات الإعلانية.
- أداة Revealbot تلك الأداة المتطورة التي تعد الشروط والقواعد لترتيب مواعيد إطلاق الحملات الإعلانية المختلفة، وإجراء التعديلات على ميزانية الحملة أو العروض والأسعار، والإيقاف لفترة مُحددة للإعلانات، في حال كان أدائها غير جيد، أو لا تأتي بالنتائج المرجوة.
- Phrasee إذا كنت تنظم حملة باستخدام البريد الإلكتروني، فإن هذه الأداة تعمل على تحسين أداء حملات التسويق التي تتم عبر البريد، وكتابة نصوص ذكية، والحصول على العناوين والنصوص ذات التأثير.
هل الذكاء الاصطناعي يهدد التسويق الإلكتروني؟
لا، لا يهدد الذكاء الاصطناعي التسويق الرقمي، ولكنه يعمل على تعزيز دوره وتحسين تجربة المستخدم بصورة كبيرة، خاصة فيما يتعلق بتحليل البيانات الضخمة.
ما هي مخاطر الذكاء الاصطناعي؟
قد تتعرض إلى انتهاك الخصوصية، من خلال تحليل أدق البيانات الشخصية الخاصة بك أو بالعميل، أو تقديم بعض المعلومات المضللة وغير الصحيحة عن بعض العملاء.
ما هو الهدف الأساسي من الذكاء الاصطناعي؟
الهدف الرئيسي من هذه البرامج هو تدشين أنظمة تعلم ذاتية، والحصول على كم هائل من المعلومات والبيانات الخاصة بالمجالات المتنوعة، لحل كافة المشكلات بطرق تتشابه مع الحلول التي يقدمها الإنسان.
تتبع أثر الذكاء الاصطناعي على التسويق للمتجر الإلكتروني واستفيد من جميع أدواته المتطورة، لا تجعل متجرك يقف في الخلف، بينما ينافسه مئات المتاجر الأخرى، حلل بيانات عملائك، وابحث عن ما يهمهم، وقدمه لهم.
أثر الذكاء الاصطناعي على التسويق للمتجر الإلكتروني يبدو واضحا الآن بعد التقدم التكنولوجي الهائل الذي طال أعمال التجارة عبر الويب، فمن خلال الذكاء الاصطناعي تستطيع أن تصنع أقوى الحملات الإعلانية، تجذب لها الملايين.
