كيفية التنافس في سوق التجارة الإلكترونية المزدحم في ظل انتشار عشرات المشاريع المتنوعة والمختلفة في السوق في الوقت الحالي بمَ أن الاعتماد على هذا النوع من التسويق رقم واحد في كل الدول المتطورة فهو يعمل معززاً ودافعاً للعمل التقليدي، بشكل تلقائي يزيد من نسب المبيعات والأرباح ويبني لك مجدٌ وشهرة بشكل سريع مقارنةً إذا ما أردت الانتظار حتى يتحقق الأمر بشكل طبيعي.
كيفية التنافس في سوق التجارة الإلكترونية المزدحم
اطلع وتعرَّف على الطريقة الصحيحة من أجل المنافسة في قطاع التجارة الإلكترونية:
- نصِّب اهتمامك على تجربة العملاء، احرص على أن تكون مثالية ومتكاملة، رد سريع على طلباتهم وتقديم تفسيرات وتوضيحات شاملة لكل النقاط الغامضة التي تقف في طريقهم، عدم التذمر والشكوى من كثر الأسئلة التي يطرحونها، والتفاعل معهم على منصات التواصل الاجتماعي متى قدموا تعليقاً ليشعروا بمدى الاهتمام المتبادل معهم.
- أبذل جهداً في التسويق الرقمي، فتعاون مع شركة متخصصة في مجال التسويق الإلكتروني، لديها معرفة شاملة في خوارزميات محركات البحث لتحجز لك مكاناً في الصفحات الأولى، تُنشئ لك صفحات على كل منصات السوشال ميديا، فلا تستهين بالإمكانية التي تفرضها تلك المنصات بسبب متابعتها من قِبل ملايين العملاء يومياً أي أن منتجك أو الخدمات التي تقدمها ستصل لأكبر عدد ممكن من الشرائح من مختلف الطبقات والمجتمعات.
- التميز في المجال الذي تعمل به إحدى الركائز الأساسية في كيفية التنافس في سوق التجارة الإلكترونية المزدحم فلا تكن نمطياً ومقلداً فهذا يتسبب بالملل والاستياء لدى الجمهور ويجعلهم يفكرون في التوجه نحو متاجر أخرى.
- أنشئ علامة تجارية خاصة بك مؤلفة من شعار مصحوب بألوان متناسقة ومنسجمة وملفتة للأنظار مع اسم يكون حفظه سهل خالٍ من الرموز والشيفرات ليكون تناقله يسيراً بين الأفراد.
- إتاحة تواصل العملاء على رقم الوتس اب من خلال إرفاقه مع كل منشور أو حملة إعلانية تُطلقه.
- الاستعانة بأدوات الذكاء الاصطناعي من ضمن كيفية التنافس في سوق التجارة الإلكترونية المزدحم لأنك ستحصل على مساعدة في تحليل البيانات والنتائج الأخيرة شهرياً وسنوياً وتتبين نقاط الضعف التي وقعت بها وتتجنبها لاحقاً.
اقرأ أيضًا: اشهر مصطلحات التجارة الالكترونية في المملكة الأكثر شيوعاً
خطوات بناء عمل تجاري الكتروني ناجح
أسعي في معرفة كيفية التنافس في سوق التجارة الإلكترونية المزدحم حتى يكون لك مكاناً متقدماً بين الآخرين وفيما يلي بعض التفاصيل التي تساعدك على تحقيق تلك المعادلة:
- افهم جمهورك والعملاء الذين ترصدهم جيداً، كيف يفكرون ما الأمور التي يفضلونها، هل ينتمون لطبقة مثقفة أو عادية، ما الأوقات التي يتواجدون فيها على السوشال ميديا من أجل أن تُطلق المنشورات اليومية، هل هم من كبار السن أم متوسطي العمر أم مراهقين لتعرف مستوى العبارات التي ستُكتب في المحتوى.
- اطلب من متخصص في مجال كتابة المحتوى الرقمي كتابة عبارات جذابة تسويقية تحفز على عملية الشراء أو طلب الخدمة على أن تتضمن مميزات وإيجابيات بطريقة غير مباشرة.
- قدِّم باستمرار العروض والخصومات والأسعار المناسبة والهدايا وخدمة التوصيل المجاني فهذا الجانب التعاوني مع العميل كفيل بأن يُعزز قاعدة العملاء لديك مع الوقت، فلا تنس أن كثير من الأشخاص يلغون فكرة الشراء أون لاين بسبب تكاليف الشحن وصعوبته وعدم ضمانة وصول الشحنة.
- زوِّد المشتري بضمانات أن المنتج سيصل كما أراد دون مواربة أو غش فهذا يحدث اليوم كثيراً في ظل تعدد المتاجر الإلكترونية أكثر من أي وقت مضى.
- راقب النتائج بشكل دوري، فوصولك لدرجة معينة من النجاح والعمل الصائب لا يعني أنك بلغت قمة التفوق فهناك تحديثات وتجديدات يومية تطرأ على مسرح التجارة الإلكترونية والتي قد يستخدمها عملائك في تجاوزك.
أسباب الاعتماد على التجارة الالكترونية
أليس غريباً أن تبحث عن كيفية التنافس في سوق التجارة الإلكترونية المزدحم مع أنك تعرف حجمها وربما صعوبة تخطيها؟ بالتأكيد لا لأن الفوائد التي تصدر عنها أكبر بكثير من الجهد الذي سيُبذل في البداية من أجل الحصول على مركز متقدم بين الآخرين ولكسب ثقة العملاء في كل مكان في العالم أو على الأقل في المجتمع المحلي وهي:
- إمكانية الوصول لجمهور كبير في وقت وجيز وبناء علاقات اجتماعية واسعة تساعدك في الوصول لنسب أرباح عالية مقارنةً بالاعتماد على العمل بالصيغة التقليدية المتعارف عليها.
- سهولة التواصل مع العملاء والموظفين القائمين على المتجر في أي وقت ومكان.
- التقليل من عدد الموظفين والعاملين والتخفيف من أعباء رواتبهم.
- انتفاء الحاجة لوجود مخازن لوضع المنتجات والبضائع.
- السير بشكل متوافق مع آلية التفكير الجديدة للمجتمعات في توفير الوقت والجهد في عملية التسوق فقد باتت العملية سهلة على الكبار والصغار وآمنة.
- بناء قاعدة عملاء محتملة.
- حافزاً من أجل الشركات والمؤسسات الصغيرة أو الناشئة من أجل الانطلاق في عالم الريادة والأعمال دون أي معاناة.
شاهد أيضًا: تقنيات التجارة الإلكترونية الخضراء والاستدامة
استراتيجيات دخول عالم التجارة الالكترونية
تعرف على الاستراتيجيات المهمة حول كيفية التنافس في سوق التجارة الإلكترونية المزدحم في العالم لتجتاز العقبات المرجح ظهورها في البداية بأسرع ما يُمكن:
- ادرس السوق والاحتياجات التي يتطلبها، فمن غير المنطقي أن تتبنى أصناف منتجات لا يوجد عليها طلب في المجتمع.
- احرص على ضبط السعر بشكل منطقي، فوضع نسب أرباح عالية يسبب نفور العملاء مما تقدمه لأن بسهولة أصبح بإمكانه إنشاء مقارنات بينك وبين غيرك.
- أعلن عن سعر المنتج في كل منشور وفي كل فرصة فهذا أحد أصناف الشفافية والمصداقية مع العميل المسؤولة عن زيادة ثقته بك.
- احرص على عدم الاستهداف العشوائي فتضيع وقتك وجهدك ومالك هباءً.
طريقة اختيار مجال التجارة الالكترونية
كيفية التنافس في سوق التجارة الإلكترونية المزدحم وما الطريقة التي تختار فيها المجال الذي ستعمل به، فالأمر محير فعلاً لا سيما إن كانت هذه البداية الأولى لك في عالم التجارة دون وجود ركيزة أساسية في العالم الواقعي. متاح خيارات عديدة ينصح بها المختصين وأصحاب التجارب السابقة ومنها ما يلي:
- متجر للمستلزمات الخاصة بالحيوانات الأليفة في ظل انتشار موضة تربية القطط والكلاب والعصافير والأسماك وغيرهم في المنازل.
- إكسسوارات ومجوهرات ومستحضرات تجميل فالطلب عليها لا يمكن أن يسجل خفوتاً مهما بلغ العالم من تطور.
- هواتف محمولة وإلكترونيات وستسجل نسب مبيعات عالية بطريقة ملفتة والسبب رغبة أبناء الجيل الحديث في مواكبة كل جديد بشكل دائم.
- ملابس وأحذية وحقائب فالطلب عليهم كبير لا سيما إن كانوا من ماركات عالمية.
تعليمات قبل الدخول في عالم التجارة الالكترونية
كيفية التنافس في سوق التجارة الإلكترونية المزدحم يحكمها عدد من التعليمات والنصائح التي تتمحور على الشكل التالي:
- احرص على عدم اقتصار عملك على منتجات محدودة، فكلما نوَّعت أكثر حصلت على جماهيرية أعلى.
- سر خلف شغفك واهتماماتك حتى يكون بإمكانك أن تُنتج بشكل أكبر.
- أجري بوساطة مختصين بحثاً حول الكلمات المفتاحية التي يكثر البحث حولها من أجل التصدر السريع في محركات البحث.
- اختر المنتجات التي يمكن أن تُحصل منها أرباحاً عالية دون أن تكون النسبة الموضوعة واضحة للعملاء.
- إنشاء متجر إلكتروني مرفقاً بواجهة مستخدم مرنة بعيدة عن التعقيد، بقالب احترافي مقدم على أيدي أهم المختصين في العالم الرقمي (منصة شهبندر) وأعمال البرمجة فيه على أتم استعداد للمنافسة.
تعرف على: كيفية بدء مشروع التجارة الإلكترونية في السعودية 2024 دليل كامل بالخطوات
عناصر المتاجر الالكترونية
اعتمد هذه المقومات إن كنت تتساءل عن كيفية التنافس في سوق التجارة الإلكترونية المزدحم فهي مكملات تُخبر المشتري عن جودة اختياره:
- أضف أرقام تواصل واتصال مثل البريد الإلكتروني وروابط منصات التواصل الاجتماعي ورابط للمحادثة المباشرة.
- سياسة خصوصية صارمة تطمئن العميل أن اختراق المتجر وسلب بياناتهم أمر محال وأن استخدامها لن يكون إلا في شيء مفيد لهم.
- أضف ميزة إرجاع المنتجات في حال لم تكن بالجودة المنتظرة.
- أعد صفحة تحتوي على كل الأسئلة الشائعة في المجال والأجوبة الدقيقة عنها.
أسس لمتجرك الإلكتروني على الفور دون تردد دون التفكير بالمنافسات الموجودة فهي ليست عائقاً، يمكن أن تترك بصمتك الخاصة وستُعرف بها بوقت وجيز.
كيفية التنافس في سوق التجارة الإلكترونية المزدحم وما سُبل اختراقه؟ دراسة المنافسين من أهم الأدوات لأنها تُبين لك نقاط ضعفهم وقوتهم لتستغلها في عملك بدورك.
ما هي اكثر المنتجات مبيعاً على الإنترنت؟
الكُتب، ألعاب الفيديو، الأدوات التجميلية الطبية.
ما هي عيوب شراء أي شيء عبر الأنترنت؟
تأخر وصول الشحنات أو أن يكون المنتج غير متوافقاً مع توقعاتك ووجود صعوبة في استبدال المنتجات في حال رغبت ذلك.
ما هي المواقع الغير آمنة؟
هي التي تتسبب في وجود عملية احتيال وسرقة للمعلومات والبيانات الشخصية وقد تُلحق الضرر بالجهاز.
