فتح بريد مخصص للمتجر الالكتروني بشكل احترافي للحصول على الأداء الأفضل للمتجر، حيث يتيح التواصل بالشكل المطلوب مع العملاء وهو الأمر الذي يتطلب بريد إلكتروني يضم كافة المزايا التي تجعله من أهم النقاط التي تعزز الهوية التجارية للعلامة الخاصة بالمستخدم مع زيادة المصداقية أمام العملاء المحتملين والحاليين، كما يجب أن يتم الأمر خلال الوقت الصحيح للشركات والمشروعات الناشئة حتى يخبر الآخرين عن مجال العمل على النحو الذي يضمن الحصول على المزيد من العملاء.
فتح بريد مخصص للمتجر الالكتروني
عند الرغبة في فتح بريد مخصص للمتجر الالكتروني نجد أنه من الأمور المميزة التي تساهم في تنظيم عملية التواصل مع العملاء المحتملين والحاليين لذلك نوضح أهم الخطوات التي يجب أن يتم اتباعها لفتح البريد الإلكتروني وهي كالتالي:
- اختيار مزود خدمة البريد الإلكتروني ويمكن استعمال خدمات البريد الإلكتروني المجانية مثل Gmail أو Outlookوغيرها أو يمكن البحث عن خدمة مخصصة للأعمال مثل G Suite المقدمة من قبل شركة Google أو Microsoft 365.
- اختيار اسم البريد الإلكتروني المناسب والذي يجب أن يكون متعلقًا بالمتجر وسهل التذكر للعملاء والذي يضم اسم المتجر مع علامة @ تليها اسم المزود مثل info@yourstore.com.
- بمجرد اختيار مزود الخدمة يمكن إعداد حساب البريد الإلكتروني الخاص بالمتجر بكل سهولة، وقد يحتاج الأمر إلى اتباع الإرشادات المقدمة من المزود لإعداد الحساب بشكل صحيح.
- تخصيص البريد الإلكتروني من خلال وضع شعار المتجر في التوقيع الإلكتروني حتى يتمكن البريد من أن يعكس هوية المتجر وأسلوبه.
- عند الإنتهاء من إعداد البريد الإلكتروني يرجى التأكد من تحديث موقع المتجر ومنصات التسويق الأخرى التابعة له حتى يتمكن العملاء من استخدام البريد الإلكتروني الجديد.
- يمكن بناء قائمة بريدية للعملاء حتى يتمكنوا من الاشتراك بها لتلقي التحديثات والعروض الخاصة من المتجر.
- التأكد من توجيه البريد الإلكتروني الصادر من المتجر إلى البريد الجديد حتى يتمكن العملاء من استلام الرسائل التي يتم إرسالها من خلاله.
- ضرورة التأكد من متابعة البريد الوارد بانتظام والرد على استفسارات العملاء وطلبات الدعم بشكل فعال وفوري.
تعرف على: التسويق الشفهي للمتجر الإلكتروني أحد أقوى أشكال الإعلانات
إنشاء بريد إلكتروني احترافي مجاني
في حالة أخذ القرار الخاص بإتمام فتح بريد مخصص للمتجر الالكتروني نجد أن هناك العديد من مزودي الخدمة المجانية وهم كالتالي:
- Gmail المقدم من قبل شركة Google والذي يتيح بريد إلكتروني موثوق به وسهل الاستخدام وينتهي البريد الإلكتروني الخاص به بـ@gmail.com.
- com وهي الخدمة الخاصة بالبريد الإلكتروني المقدمة بشكل مجاني من خلال شركة Microsoft وينتهي البريد الإلكتروني الخاص به بـ@outlook.com.
- Yahoo! Mail التي توفر خدمات البريد الإلكتروني بشكل مجاني من خلال شركة Yahoo ويتيح الحصول على عنوان بريد إلكتروني ينتهي بـ@yahoo.com.
- Zoho Mail الذي يوفر خدمة بريد إلكتروني مجانية للشركات والأفراد وينتهي البريد الإلكتروني الخاص به بـ@zoho.com.
- ProtonMail الذي يمتاز بقدرته على تشفير الرسائل ويوفر خيارات أمان إضافية للمستخدمين وينتهي البريد الخاص به بـ @com.
استخدامات بريد مخصص للمتجر الإلكتروني
عندما نقوم بإتمام فتح بريد مخصص للمتجر الإلكتروني نجد أن له العديد من الاستخدامات الهامة التي تساهم في تطوير العلاقات مع العملاء وتعزيز تجربة التسوق عبر الإنترنت ويكون أهم تلك الاستخدامات كالتالي:
- يتم استخدام البريد الإلكتروني في تأكيد الطلبات من خلال إرسال رسائل تأكيد فورية بمجرد استلام المتجر للطلب مما يوفر له الثقة في عملية الشراء.
- يلجأ المتجر إلى البريد الإلكتروني لإتمام التحديثات الخاصة بحالة الطلب مثل تأكيد عملية الشحن وتتبع الشحنة مما يسمح للعميل بمتابعة تقدم طلبه.
- يتم استخدام البريد لإرسال العروض الخاصة والتنزيلات الحصرية للعملاء والتي يمكنهم الاستفادة منها.
- يحصل العملاء على الإشعارات بشأن المنتجات الجديدة التي تم إضافتها إلى المتجر من خلال البريد الإلكتروني مما يشجعهم على استكشاف تشكيلة مميزة من المنتجات.
- يمكن إرسال استطلاعات الرضا للعملاء لجمع ملاحظاتهم وتقييم تجربتهم مع المتجر من خلال البريد مما يساعد في تحسين الخدمة.
- يستخدم البريد الإلكتروني في إرسال التذكير بالمناسبات المتنوعة مثل الأعياد والمناسبات الخاصة للعملاء مثل أعياد الميلاد أو الذكرى السنوية للعميل مما يعزز العلاقة بين المتجر والعميل.
- يستطيع المتجر إرسال نشرات إخبارية تحتوي على محتوى قيم يتعلق بالمجال أو المنتجات التي يقدمها من خلال البريد مما يساعد في بناء علاقة تفاعلية مع العملاء.
- يستخدم المتجر البريد الإلكتروني لإخبار العملاء عن المكافآت والعروض المخصصة لبرامج الولاء التي يمكنهم الاستفادة منها.
عوامل نجاح استخدام بريد مخصص للمتجر الالكتروني
هناك عدة عوامل تساهم في نجاح فتح بريد مخصص للمتجر الالكتروني واستخدامه بالشكل الصحيح وأهم تلك العوامل تكون كالتالي:
- يجب أن يتم توجيه الرسائل البريدية إلى الجمهور المستهدف بشكل دقيق مع تخصيص المحتوى والعروض وفقًا لاهتمامات واحتياجات العملاء المحتملين.
- ضرورة إرسال محتوى جذاب وقيم على البريد الإلكتروني يحقق الاستفادة للعملاء والذي يتمثل في العروض الحصرية أو النصائح المفيدة أو المعلومات عن المنتجات الجديدة.
- يجب أن يكون تصميم البريد الإلكتروني الذي يتم إرساله جذاب ومتوافق مع مختلف أجهزة العرض حتى يكون سهل القراءة والتفاعل معه.
- ضرورة إرسال البريد الإلكتروني في أوقات ملائمة تتزامن مع احتياجات العملاء وسلوكهم مما يزيد من فرص الاستفادة منه.
- يجب أن يتم مراقبة أداء حملات البريد الإلكتروني بانتظام وتحليل معدلات الفتح والنقر والتحويل واستخدام البيانات لتحسين استراتيجيات البريد الإلكتروني المستقبلية.
- ضرورة تشجيع العملاء على التفاعل مع البريد الإلكتروني من خلال طلب التعليقات والملاحظات وتقديم خيارات للرد أو الاشتراك في القائمة البريدية.
مزايا البريد الإلكتروني الاحترافي للمتجر
هناك العديد من المزايا التي يمكن الحصول عليها عند فتح بريد مخصص للمتجر الالكتروني واستخدامه بالشكل الصحيح وهي كالتالي:
- يعكس استخدام البريد الاحترافي مصداقية المتجر الإلكتروني ويبث الثقة في عقول العملاء.
- يمكن تخصيص عنوان البريد الإلكتروني حتى يعكس هوية المتجر والعلامة التجارية مما يجعلها تبدو أكثر احترافية واستجابة لتوقعات العملاء.
- توفر خدمات البريد الإلكتروني الاحترافي العديد من الأدوات الخاصة بإدارته بشكل قوي حيث تتيح إدارة الرسائل وجهات الاتصال والتقويم والمزيد بكل سهولة.
- يمكن استخدام البريد الإلكتروني الاحترافي في التواصل مع العملاء بطريقة مرنة وفعالة لإرسال رسائل ترويجية أو للرد على استفسارات العملاء بشكل سريع.
- يستطيع المتجر جمع عناوين البريد الإلكتروني للعملاء وإنشاء قائمة بريدية تسمح بإرسال رسائل تسويقية وتحديثات المنتجات والعروض الخاصة بشكل منتظم.
- يوفر البريد الإلكتروني الاحترافي أدوات تتبع وتحليل تسمح بمراقبة أداء حملات البريد الإلكتروني وفهم استجابة العملاء وتحسين الاستراتيجيات في المستقبل.
- توفر الخدمات الاحترافية للبريد الإلكترونية مستويات أعلى من الأمان بما في ذلك تشفير الرسائل والحماية من البريد العشوائي والبرامج الضارة.
اقرأ أيضًا: كيفية كتابة الشروط والأحكام الفعالة لمتجرك الإلكتروني
أهمية البريد الإلكتروني للمتجر الالكتروني
تتمثل أهمية فتح بريد مخصص للمتجر الالكتروني واستخدامه في النقاط التالية:
- إرسال إشعارات موثوق بها عن الطلبات والشحن.
- توضيح العروض الخاصة والتخفيضات إلى العملاء الحاليين والمحتملين.
- الإعلان عن المنتجات الجديدة والمخزون الجديد المضافة إلى المتجر لتحفيزهم على زيارة المتجر والشراء.
- تقديم محتوى ذو القيمة مثل النصائح عن الاستخدام أو الإرشادات حول كيفية العناية بالمنتجات التي تم شراؤها.
- التواصل مع العملاء بعد البيع للتحقق من رضاهم وجمع ملاحظاتهم ومعالجة أي مشكلات قد تواجههم.
- إعادة التسويق وتحفيز المبيعات من خلال إرسال رسائل تذكيرية أو عروض خاصة.
- جمع تقييمات ومراجعات العملاء حول منتجاتهم وتجربتهم في التسوق لتحسين الخدمات والمنتجات.
نصائح لاستخدام بريد إلكتروني احترافي
يوجد عدة نصائح يجب أن يتم الالتفات إليها عند فتح بريد مخصص للمتجر الالكتروني واستخدامه وهي كالتالي:
- ضرورة استخدام عنوان بريد إلكتروني مخصص يعكس اسم المتجرك أو العلامة التجارية.
- وضع شعار المتجر ومعلومات الاتصال الأساسية في توقيع البريد الإلكتروني لإعطاء العملاء ثقة إضافية وتعزيز الاحترافية والمصداقية.
- يجب أن يتم تنظيم البريد الوارد والصادر وفقًا للفئات المناسبة حتى يسهل الوصول إليها والمتابعة في الوقت الملائم.
- التأكد من استخدام لغة مهنية ومحترفة في كتابة رسائل البريد الإلكتروني وتفادي الأخطاء الإملائية والنحوية.
- الرد على رسائل البريد الإلكتروني بسرعة وفي أقرب وقت ممكن حتى تكون متجاوب مع استفسارات العملاء وطلبات الدعم.
- تجنب إرسال الرسائل العشوائية والمزعجة والتأكد من أن جميع الرسائل تلبي معايير السلوك المهني.
- تحديث قائمة البريد الإلكتروني بانتظام والحرص على حصر الرسائل إلى العملاء الذين اشتركوا بإرادتهم.
- تتبع أداء حملات البريد الإلكتروني الخاصة بالمتجر وقياس نجاحها باستخدام أدوات التحليل المتاحة واستخدام هذه المعلومات لتحسين الاستراتيجية في المستقبل.
كيفية اختيار شركة فتح بريد مخصص للمتجر الالكتروني
يجب أن يتم الالتفات إلى العديد من العوامل عند اختيار شركة متخصصة في فتح بريد مخصص للمتجر الالكتروني لضمان اختيار الشركة المناسبة التي تلبي احتياجات المتجر وتوفر الخدمة بجودة عالية ويكون أهمها كالتالي:
- ضرورة إجراء بحث شامل عن شركات فتح البريد الإلكتروني للمتاجر المتاحة في السوق والمقارنة بين الشركات المختلفة واستعراض خدماتها وتقييمات العملاء.
- تحديد الميزانية المتاحة لهذه الخدمة ومقارنة الأسعار والتكلفة المقدمة من الشركات المختلفة.
- البحث عن الشركة التي تقدم خدمات عالية الجودة بأسعار معقولة.
- المقارنة بين مزايا وخدمات الشركات المختلفة مثل عدد الرسائل البريدية المسموح بها شهريًا وسهولة الاستخدام وتوافر التقارير والتحليلات.
- التحقق مما إذا كانت الشركة تقدم تكامل سهل مع منصة المتجر الإلكتروني سواء كانت Shopify أو WooCommerce أو Magentoوغيرها وهل يمكن تخصيص البريد وفقًا لاحتياجات العميل أم لا.
- ضرورة التحقق من مستوى دعم العملاء المقدم من قبل الشركة بما في ذلك سرعة الاستجابة وجودة الدعم الفني المقدم في حالة وجود مشكلات أو استفسارات.
- التعرف على سجل الأداء والتقييمات للشركة للحصول على فكرة أفضل عن تجارب العملاء السابقين.
- التحقق من مستوى التكنولوجيا المستخدمة في الشركة ومدى توافر إجراءات الأمان لحماية بيانات العملاء وضمان سلامة البريد الإلكتروني.
شاهد المزيد عن: دراسة جدوى متجر الكتروني للهدايا أفضل حل لبناء مشروع رابح
ابرز مكونات البريد المخصص للمتجر الإلكتروني
بعد أن تعرفنا على طريقة فتح بريد مخصص للمتجر الالكتروني ومزايا الحصول على هذا البريد نجد أنه يتضمن عدة مكونات هامة تساهم في جذب العملاء وتعزيز تجربة التسوق عبر الإنترنت ويكون أهمها كالتالي:
- يجب أن يجذب عنوان البريد الإلكتروني انتباه العملاء وتحفيزهم على فتح البريد الإلكتروني.
- ضرورة احتواء البريد الإلكتروني على محتوى مخصص ومفيد يلبي احتياجات واهتمامات العملاء مثل العروض الخاصة والتنزيلات ومعلومات عن المنتجات الجديدة.
- يمكن أن تساعد الصور المؤثرة في جذب انتباه العملاء وتعزيز قيمة المنتجات المعروضة لذلك يجب أن يتم تضمين البريد الإلكتروني صور عالية الجودة.
- يجب أن تتضمن رسائل البريد الإلكتروني روابط مباشرة للمنتجات المعروضة مما يسهل على العملاء الانتقال مباشرة إلى صفحات المنتجات والقيام بالشراء.
- ضرورة تضمين رسائل البريد الإلكتروني لدعوة واضحة ومحددة للعملاء لاتخاذ إجراء معين مثل الشراء أو زيارة الموقع الإلكتروني أو تحميل التطبيق وغيرها.
- يجب أن يتم وضع معلومات الاتصال بالمتجر مثل عنوان البريد الإلكتروني لخدمة العملاء ورقم الهاتف لتسهيل التواصل مع العملاء في حالة وجود استفسارات أو مشاكل.
- تساعد الروابط الخاصة بالحسابات الخاصة بمنصات التواصل الاجتماعي على توجيه العملاء إلى صفحات المتجر على تلك المنصات مما يسهل المشاركة في المحتوى ومتابعة التحديثات بشكل مستمر.
فتح بريد مخصص للمتجر الالكتروني يساهم في انتشار المتجر على النحو المطلوب، وذلك من خلال إرسال رسائل إلى العملاء المحتملين والحاليين لتوضيح المنتجات والعروض المتاحة على المتجر.
كيف اسوي بريد للمتجر؟
يجب أن يتم اتباع الخطوات الصحيحة والتي تتعلق باختيار مزود خدمة البريد الإلكتروني و اختيار اسم البريد الإلكتروني المناسب وإعداد حساب البريد الإلكتروني الخاص بالمتجر وتخصيص البريد الإلكتروني من خلال وضع شعار المتجر في التوقيع الإلكتروني.
ما هو البريد الالكتروني حق المتجر؟
هو البريد الإلكتروني الاحترافي الذي يتم ربطه مع المتجر الإلكتروني ويتم استخدامه في إرسال الرسائل الموثوق بها إلى العملاء عند الشراء أو الحاجة إلى تتبع عملية الشحن وغيرها من العمليات.
ازاي اعمل ايميل رسمي؟
يحتاج الأمر إلى الاستعانة بأحد الشركات التي تقدم تلك الخدمة مع المزايا الخاصة بها وضمان الجودة والاحترافية عند الاستخدام.
