استطاعات التجارة الإلكترونية في الفترات الأخيرة أن تحتل مكانة كبيرة لكل العملاء لما تحتويه من عوامل ومقومات وأدوات تساعد في نجاح التجارة الالكترونية ومنها المحتوى البصري مثل إنشاء فيديوهات وصور بها يمكن عرض الخدمة بتحرير فيديوهات تقدمها منصات مثل منصة شهبندر التي قدمت دليل شامل كيف تبدأ الفيديو كوميرس في متجرك الإلكتروني لكي يتم عمل فيديوهات تسويقية احترافية تساعد أصحاب المتاجر الالكترونية أن يمتلكوا الأدوات والمهارات التي تمكنهم من عمل مقاطع فيديو بجودة عالية.
كيف تبدأ الفيديو كوميرس في متجرك الالكتروني
أصبحت فكرة استخدام الفيديو كوميرس أحد الأفكار المتطورة التي سيطرت على الشبكات الاجتماعية لتصبح وسيلة تسويقية لكل العملاء للترويج للمنتج الخاص بالمتاجر الالكترونية لتصبح استثمار ناجح ومنها تحقيق الأهداف من زيادة المبيعات وجني الأرباح، مع تحفيز العميل المحتمل للقيام بعملية الشراء، وللحصول على كل تلك المميزات يجب التعرف على كيف تبدأ الفيديو كوميرس في متجرك الإلكتروني وذلك بالطريقة التالية:
- وصف المنتج: شرح المنتج ووصفه أولى خطوات بدء الفيديو كوميرس لكل العملاء بشكل سهل يساعد على إقناع الزائر أو المستخدم بالمنتج مع فهم احتياجاتهم لشرائه، كل هذا يكون من خلال فيديو يحتوي على وصف دقيق للمنتجات، مع الحرص على أن يجيب على كل الأسئلة التي قد توارد أفكار العميل مما يسهل عملية الشراء.
- شرح استخدام المنتج: عرض استخدام المنتج يجعل العميل يشعر بأنه يرى للمنتج في الواقع بجودة عالية أثناء الاستخدام وتصبح وسيلة غير مباشرة بها يمكن إيصال الفكرة عبر الفيديو، وبذلك يمتلك المتجر القدرة الترويجية بتوضيح أهمية المنتج وكيفية استخدامه بكل سهولة.
- عرض مزايا المنتج: يساعد الفيديو في معرفة العميل بأهم المزايا ووصف المنتج من حيث المكونات وطريقة الاستخدام بشكل مفصل، ولهذا يجب التحضير المسبق للفيديو بحيث يصبح بشكل جذاب، وهذا ما توفره منصة شهبندر التي تمتلك المهارة في عمل فيديوهات مميزة.
- الرد على أسئلة العملاء: الاهتمام بآراء العملاء واستفساراتهم من خلال إتاحة فيديو يجيب على كل هذه الأسئلة وهذه من أهم الاستراتيجيات التي بها تتمكن من الحفاظ على العميل لفترة طويلة من الوقت دون بذل مجهود كبير.
- الترويج عن العلامة التجارية: يقوم بعض أصحاب المتاجر يقومون بإنشاء مقاطع فيديو تقتصر على وصف المنتج ومميزاته دون شرح كيفية استخدامه، ولكن يجب الاهتمام بكل هذه النواحي، لأن الفيديوهات تعتبر جزء رئيسي في الحملة التسويقية للعلامة التجارية حيث يتم توصيل رسالة لكل العملاء بها تتمكن من توثيق العلامة التجارية وجذب انتباههم للمنتج.
- فيديوهات اخبارية: تلك الفيديوهات فرصة لكي تخبر بها الفئة المستهدفة من الجمهور بما يدور داخل متجرك الالكتروني من إجراء المقابلات التجارية مع المنافسين وعمل اتفاقات جديدة.
- فيديوهات تعليمية: تساعد على زيادة فهم المحتوى والتعرف على أعمال النشاط التجاري الذي تقوم به، كما يمكنك أيضا عمل خطة لإنتاج فيديو به كل المعلومات التي تساعد العميل في استخدام المنتج مثل منتجات العناية بالبشرة فهنا يمكن عمل سلسلة فيديوهات عن كيفية استخدام أدوات الميك أب وفوائدها وأضرارها.
شاهد أيضًا: ما هي شروط انشاء متجر الكتروني في السعودية
أهمية الفيديوهات التسويقية في متجرك الإلكتروني
عرض المحتوى الخاص بمتجرك الإلكتروني باستخدام دليل الفيديو كوميرس سوف يزيد من نسبة المبيعات، مع زيادة إقبال الزوار إليه وبذلك سوف تضمن نجاح العملية التسويقية مع وضع خطة عمل مناسبة لعرض هذه الفيديوهات وربطها بمنصات اجتماعية اخرى، ومن هنا يبدو أهمية الفيديوهات التسويقية والتي تتمثل في النقاط التالية:
- زيادة الوعي بالعلامة التجارية حيث تساعد في بناء العميل المعلومات الكافية حول المنتج أو الخدمة بطريقة جذابة ومشوقة مما يتعلق أذهان الجمهور لها وتفاعله معها بصورة أكبر عن المحتوى الكتابي.
- يمكن من خلالها شرح المنتج أو الخدمة بصورة مفصلة وواضحة بعرض المميزات وكيفية الاستخدام والفوائد التي بما يسهل على الجمهور فهم المحتوى.
- تعزيز ثقة العميل وذلك بعرض شهادة العملاء وتجاربهم مع المنتج من خلال فيديو تسويقي ومعها يزداد الإقناع بشراء المنتج.
- زيادة معدل نسبة المبيعات من خلال توضيح قيمة المنتج والخدمة وتهم فوائدها، وسوف تكون طريقة مناسبة لمن يبحث عن هذا النوع من المنتجات.
تعرف على: التسويق الشفهي للمتجر الإلكتروني أحد أقوى أشكال الإعلانات
طريقة إنشاء فيديوهات تسويقية
وفرت منصة شهبندر تقنيات الفيديو كوميرس لكي تتمكن التجار من عرض منتجاتهم وخدماتهم باستخدام فيديوهات بشكل مباشر أو فيديوهات مسجلة بها يمكن عرض المنتج بشكل مميز بصورة أفضل وأوضح، مع إمكانية التفاعل مع العميل في الوقت المناسب، ولكن طريقة إنشاء فيديوهات تسويقية يجب أن تخضع لمجموعة من الخطوات التي تعزز من رؤية الفيديو ألا وهي:
- اختيار الموقع المناسب: يجب أن تكون هناك خلفية تظهر الشكل العام للفيديو حيث يكون جيد الإضاءة وجذاب بصريا يتناسب مع العلامة التجارية والهدف من وراء إظهارها، فإذا كنت تقوم بالترويج لمنتج يتعلق بالرياضة يجب أن يكون في صالة ألعاب رياضية.
- توفير المعدات الخاصة: يجب استخدام المعدات مثل الكاميرات المخصصة وميكروفونات لتحسين جودة الصوت والصورة ولكن الضوء الطبيعي أفضل صديق لأي إعلان لأي منتج.
- حدد أهدافك: يجب تحديد الهدف من وراء تسويق الفيديو مثل زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو جذب فئة معينة من الزائرين لتعزيز نسبة المبيعات.
- اختيار نوع الفيديو: هناك أنواع عديدة من الفيديوهات والتي تعتمد على أهدافك والجمهور المستهدف وغالبا ما يشيع استخدام مقاطع الفيديو للمنتجات أو ذات المحتوى التعليمي والتوجيهي.
- استخدام الموسيقى والمؤثرات الصوتية: تلعب تلك العوامل دور كبير في تعزيز تجربة المشاهد مثل اختيار نوع الموسيقى يتماشى مع الغرض من الفيديو مما يؤثر على رغبة الزائر من شراء المنتج.
- تحديد الفئة المستهدفة: من أهم خطوات بدء الفيديو كوميرس والتي تساعد في انتشار الفيديو كمنتج ترويجي هي تحديد الفئة المستهدفة التي تحتاج إلى هذا المنتج بحيث يتم لفت الانتباه سريعا وتشجيعهم على التفاعل مع العلامة التجارية.
- اختيار منصة لاستضافة الفيديو: إذا كنت تنوي لعمل محتوى تسويقي من خلال الفيديوهات بعد أن تقوم بإتمام الفيديو تأتي مرحلة نشر الفيديو عبر الإنترنت فيجب اختيار منصة مناسبة لاستضافة هذه الفيديوهات لعرضها على الجمهور المستهدف، وهذا يتطلب منصة موثوق فيها لديها كل الإمكانيات التي تساعد في ذلك وهذا ما وفرته منصة شهبندر.
- التحليل والتحسين: يجب متابعة الفيديو بعد عرضه حتى يتم قياس نسب المشاهدات ومدى نجاح الفيديو واستخدام هذه البيانات لتحسين الاستراتيجية التسويقية، لعمل مقاطع أكثر فاعلية وتحقيق الأهداف المطلوبة.
اقرأأيضًا: أفضل الأدوات لإدارة التسويق للمتجر الإلكتروني في 2024
الأسئلة الشائعة
ما الذي يجب أن يتضمنه إعلانات الفيديو للمنتجات؟
يجب أن يتضمن مجموعة من الصور الخاصة بالمنتج بأعلى جودة و بأبعاد مناسبة حتى يتمكن المشاهد من معرفة المنتج والمواصفات الخاصة به.
اهم الاستراتيجيات التسويقية لمنتج باستخدام الفيديوهات؟
تحديد الجمهور المستهدف وتحديد الميزانية والجدول الزمني، مع اختيار منصة تتمكن من إعداد فيديو يتناسب وفقا الأهداف وتقوم بنشرها.
أخطاء يجب تجنبها عند تصميم الفيديوهات التسويقية؟
يجب الابتعاد عن الفيديو الطويل المدة لأنه سوف يفقد انتباه الجمهور مما يقلل تأثيره وعدم استخدام المؤثرات البصرية والصوتية بشكل مفرط وعدم تحليل الأداء بعد النشر.
الوصف
دليل شامل: كيف تبدأ الفيديو كوميرس في متجرك الإلكتروني بطريقة صحيحة باتباع بعض الخطوات والتي سوف تساعدك فيها منصة شهبندر من خلال إنشاء استراتيجية تسويقية ناجحة وفقا لمجموعة من المعايير.
