كيف تستخدم فيديو كوميرس لعرض مزايا منتجك بدون مبالغة؟

إذا كنت تبحث عن طريقة مبتكرة من أجل عرض مزايا المنتج الخاص بك فإن استخدام الفيديو كوميرس من أفضل الطرق التي يمكنك الاعتماد عليها، لأنه يوفر للعملاء تجربة مستخدم ممتعة، ويمكنهم من التعرف على مميزات المنتج بطريقة تفاعلية، بل ويتيح لهم تجربته من خلال استخدام تقنيات الواقع المعزز والواقع الافتراضي، ومن المتوقع أن يتسبب الفيديو كوميرس في طفرة ضخمة في عالم التسويق للمنتجات لما له من مميزات وفوائد كثيرة لا تحققها طرق التسويق الأخرى.

عرض مزايا المنتج باستخدام الفيديو كوميرس هو أفضل طريقة لتحسين تجربة المستخدم وزيادة المبيعات ويمكنك من التواصل بفعالية مع عملائك ويعزز الوعي بعلامتك التجارية.

ما هو الفيديو كوميرس؟

الفيديو كوميرس أو تجارة الفيديو هو استخدام مقاطع فيديو تفاعلية من أجل عرض مزايا المنتج وجذب انتباه العملاء، وإتاحة الفرصة أمامهم للاستمتاع بتجربة تسوق مشابهة للواقع، وتشمل الفيديوهات المستخدمة بث مباشر، ومقاطع مؤثرة، وعروض للمنتجات بزاوية ٣٦٠ درجة، ومنشورات على منصات التواصل الاجتماعي.

الفرق بين الفيديو كوميرس والفيديوهات التقليدية في أنه لا يكتفي بعرض وصف المنتج فقط، بل يدمج العميل في تجربة متكاملة من خلال استخدام تقنيات الواقع الافتراضي، والواقع المعزز، وأسلوب السرد القصصي حتى يصل بالعميل في النهاية إلى اتخاذ قرار الشراء.

“شهبندر من أفضل المنصات في الوطن العربي التي تساعدك على إنشاء فيديوهات احترافية تفاعلية باستخدام أحدث التقنيات وأفضلها”

مميزات الفيديو كوميرس في التسويق للمنتجات

تفوق الفيديو كوميرس على جميع طرق التسويق الأخرى، لأنه ترويج غير مبالغ فيه يقدم الى عملك العديد من المميزات والفوائد التي من أهمها ما يلي:

تبسيط عملية اتخاذ القرار

إذا كنت تستخدم طرق التسويق التقليدية فقد يعاني عملائك كثيرًا أثناء عملية الشراء، لأن الوصف المكتوب أو الفيديوهات التوضيحية المسجلة قد لا تكون كافية لإقناعهم، لكن استخدام الفيديو كوميرس بأشكاله التفاعلية المختلفة يساعدهم على اتخاذ قرارات الشراء بسرعة، لأنه يجيب عن تساؤلاتهم، ويزيل الحواجز التي تمنعهم من الشراء، ويمكنهم من مشاهدة المنتج وهو قيد الاستخدام.

إطالة الوقت الذي يقضيه العملاء على الموقع

يمنحك الفيديو كوميرس فرصة رائعة لزيادة المدة التي يقضيها عملائك على موقعك، لأنهم ينجذبون لمحتوى الفيديو أكثر من المحتوى النصي المكتوب، ويمكنك استغلال ذلك في عرض نوافذ منبثقة لتشجيع العميل على الشراء، وطرح بعض العروض والخصومات المحددة بوقت زمني.

زيادة معدلات التحويل

يساهم الفيديو كوميرس في زيادة معدلات التحويل والمبيعات، وبالتالي زيادة الأرباح، لأنه تسويق صادق لمميزات المنتج، ويقدم للعميل صورة متكاملة عنه، وعندما يفهم العميل ما يشتريه يكمل عملية الشراء بسلاسة دون تردد.

تقليل المرتجعات

أحد الأسباب الرئيسية لعمليات الاسترجاع المتكررة هي أن العميل يتوقع المنتج بشكل معين ويجده بشكل مختلف عند استلامه، لكن مع الفيديو كوميرس يرى العميل المنتج كما هو ويستلمه بنفس المواصفات، وبذلك تكسب رضا العملاء، وتوفر لهم تجربة مستخدم ممتعة.

تحسين محركات البحث

أحد الفوائد الرئيسية من استخدام الفيديو كوميرس هي تحسين محركات البحث، لأنها تفضل المحتوى المرئي، وترشحه للمستخدمين في الصفحة الأولى، وبذلك تضمن حصولك على عدد زيارات أكبر لمتجرك أو موقعك الإلكتروني.

تعزيز الوعي بالعلامة التجارية

يستطيع محتوى الفيديو كوميرس المتنوع والتفاعلي أن يعزز الوعي بعلامتك التجارية، ويمكنك من الوصول إلى فئات كثيرة، وعملاء جدد ربما يعرفون عنك لأول مرة.

بناء الثقة والمصداقية

عرض منتجاتك وخدماتك بصورة واقعية دون إخفاء أي تفاصيل يعزز مصداقيتك، ويزيد من ثقة العملاء فيما تقدمه، لأنهم يرون القيمة التي تقدمها، ويتفاعلون مع محتواك، ويستطيعون بسهولة التواصل معك، وطرح الأسئلة والحصول على إجابات فورية.

تثقيف العملاء

يشتري العميل إذا اكتشف أن المنتج يحل له مشكلة معينة أو يلبي احتياجاته بطريقة ما، ويزيد اقتناعه عندما يتعرف على مميزاته وعيوبه، وأحد الفوائد الرئيسية من الفيديو كوميرس أنه يتيح لك عرض كل ذلك، وتقديم معلومات كافية للعملاء عن المنتج وتفاصيله حتى يحثهم على عملية الشراء.

“نساعدك في شهبندر على زيادة ثقة عملائك في منتجاتك من خلال فيديوهات احترافية تبرز مميزات ما تقدمه وتعزز الوعي بعلامتك التجارية”

كيف تستخدم الفيديو كوميرس في عرض مزايا المنتج؟

يمكنك إنشاء أشكال مختلفة من محتوى الفيديو كوميرس واستخدامها في التسويق لمنتجاتك ومن أشكال الفيديو التي يمكنك إنشاؤها ما يلي:

البث المباشر

تقوم فيه بعرض مميزات منتجك، والتحدث في موضوعات مختلفة لها علاقة بالمنتج ومميزاته، ويمكن للمشاهدين طرح الأسئلة مباشرة حتى تجيب عنها، كما تستطيع أن تضع رابط المنتج حتى تحصل على عمليات شراء أثناء البث.

محتوى فيديو قصير

يعرف هذا المحتوى باسم الشورتس أو الريلز ويمكنك تضمين رابط المنتج داخله، وميزته أنه يعرض المعلومة بطريقة بسيطة في وقت قصير، لذلك يجب أن يكون مركزا جدا، وذو جودة عالية من حيث التصوير وفكرة المحتوى، لكي يجذب انتباه الجمهور،.

فيديوهات بزاوية ٣٦٠ درجة

أحد أهم وأفضل طرق تقديم مزايا المنتج هو استخدام هذه النوعية من الفيديوهات التي تتيح للعميل تدوير المنتج ورؤيته من جميع الجوانب كأنه يشتريه من المتجر بالفعل، وبالتالي يتخذ قرار الشراء بناءً على اقتناع تام.

فيديوهات الواقع المعزز

تستخدم هذه الفيديوهات مع المنتجات التي يمكن تجربتها مثل قطع الأثاث والملابس، حيث تسمح تقنية الواقع المعزز للعملاء بتصور المنتج داخل المنزل أو تجربته قبل الشراء كتجربة الملابس على صور خاصة بهم.

فيديوهات unboxing (فتح العلبة)

انتشرت هذه الفيديوهات بشكل كبير مؤخرًا، ويمكنك إنشاءها عن طريق الاستعانة بعملاء حقيقيين أو مؤثرين على منصات التواصل الاجتماعي، والهدف منها هو منح العملاء المحتملين فرصة للتعرف على المنتج ومميزاته وتغليفه.

فيديوهات قبل وبعد

يساعد هذا النوع من الفيديوهات في عرض مزايا المنتج بطريقة عملية وواقعية تحفز العميل على الشراء، ويستخدم مع منتجات العناية الشخصية مثل الشامبوهات والكريمات الطبية، ومنتجات التجميل، والديكورات، وأي منتج يمكنه أن يحدث فرق واضح في حياة المستخدمين.

“تواصل معنا الآن في شهبندر واستفيد من خبرتنا الكبيرة في إنشاء كل أنواع مقاطع الفيديو كوميرس”

خطوات عملية لإعداد فيديو كوميرس ناجح وواقعي

إذا كنت تريد إنشاء فيديو توضيحي مميز يساعدك على زيادة المبيعات ويقنع عملائك بسرعة فاتبع هذه الخطوات:

1. حدد الجمهور المستهدف

إذا كنت تريد إنشاء مقاطع فيديو ناجحة فيجب أن تحدد جمهورك المستهدف بدقة بالغة، وتراعي العمر، والجنس، والاهتمامات، حتى تنشئ لهم محتوى يناسبهم، ويقدم لهم إجابات عن أسئلتهم.

2. ضع أهدافًا ذكية

حدد أهدافك بطريقة ذكية حتى تستطيع قياسها لاحقًا، وقد يكون هدفك زيادة المبيعات أو تعزيز الوعي بعلامتك التجارية، المهم هنا أن تضع هدف محدد تستطيع بناءً عليه اختيار نوع الفيديو المناسب، على سبيل المثال قد يكون هدفك زيادة المبيعات بنسبة معينة، وبالتالي تحتاج إلى فيديو شرح مميزات المنتج بطريقة تفاعلية، ووضع رابط الشراء داخله.

3. تحديد المنصة المناسبة

يتغير محتوى الفيديو والأسلوب المستخدم في العرض بناءً على المنصة التي يتم النشر عليها، لذلك قبل أن تنشئ الفيديو يجب أن تحدد المنصة المستهدفة التي يتواجد عليها جمهورك وأفضل وقت للنشر.

4. وضع الجدول الزمني وتحديد الميزانية

أحد أهم خطوات إنشاء الفيديو هو تحديد الجدول الزمني لكل خطوة، والالتزام بالانتهاء منها في الوقت المناسب، لأن أي تأخير يزيد من التكاليف، كما ينبغي وضع ميزانية مناسبة لتجنب التكاليف الزائدة.

5. إنشاء مسودة الفيديو

كتابة نص أو سيناريو الفيديو قبل تصويره هو خطوة مهمة تمنحك الفرصة لاكتشاف أفكار جديدة، وتساعدك على إنشاء محتوى جذاب ذو صياغة جيدة يلائم جمهورك، كما أنه يقلل من وقت التعديلات التي قد تحتاج إلى إجرائها إذا قمت بالتصوير العشوائي دون نص مكتوب.

6. ابدأ التصوير

التصوير هو الخطوة الأهم من خطوات إنشاء الفيديو، وتكمن أهميتها في أنها تعكس جودة منتجاتك ومدى احترافيتك، لذلك يجب أن تعتمد على مصور أو شركة متخصصة من أجلها، لأنها تصور مقاطع فيديو احترافية بجودة عالية، وتتبع استراتيجيات التصوير الحديثة التي تبرز مميزات المنتج.

7. تحرير وتعديل الفيديو

بعد الانتهاء من التصوير تأتي خطوة التحرير التي تعزز من جودة الفيديو، وتزيد من جاذبيته، وتجعله ملائمًا أكثر لمحركات البحث ومنصات التواصل الاجتماعي من خلال إضافة الصوت، والمؤثرات والانتقالات المختلفة.

8. اختبار مسودة الفيديو

قبل إطلاق الفيديو على المنصات يفضل أن تقوم باختبار تأثيره أولا بين مجموعة من الجمهور المستهدف، حتى تجمع الآراء والتعليقات التي تساعدك على التحسين والتطوير.

9. نشر الفيديو

بعد إجراء التعديلات المطلوبة، وتحسين الفيديو يمكنك نشره ومتابعة النتائج والتحليلات وتفاعل الجمهور، والاستمرار في تسجيل التعليقات والملاحظات، لأنها تساعدك على إنشاء فيديوهات قوية فيما بعد.

“نساعدك في شهبندر على اختيار محتوى الفيديوهات المناسب لعملك ونتابع معك خطوة بخطوة حتى تحقق أهدافك”

أين تنشر فيديوهاتك للحصول على أفضل نتائج؟

عدد المنصات التي يمكنك أن تنشر عليها محتوى الفيديو كوميرس لا حصر لها، وينبغي أن تعرف كل منصة واستخدامها، وأين يتواجد جمهورك، حتى تختار المنصة المناسبة لعملك، ومن المنصات المشهورة التي يمكنك النشر عليها ما يلي:

موقع الويب الخاص بك

هو المكان الأول الذي يجب أن تنشر عليك مقاطع الفيديو الخاصة بك لزيادة الوقت الذي يقضيه المستخدمين على الموقع أو المتجر الإلكتروني، وللحصول على نتائج أفضل يجب عليك تضمين دعوة إلى اتخاذ إجراء في نهاية كل فيديو.

اليوتيوب

اليوتيوب هو من أهم محركات البحث على مستوى العالم، لذلك يساعدك في الوصول إلى جمهور كبير بأقل جهد، ويتيح لك نشر مقاطع فيديو قصيرة وطويلة، ومحتوى متنوع، وتستطيع إضافة روابط موقعك في الفيديوهات، وإنشاء إعلانات ممولة.

انستقرام

منصة انستقرام من المنصات الرائعة التي يمكنك أن تشارك عليها مقاطع فيديو قصيرة تحقق لك المزيد من الزيارات، ويتوفر عليها مميزات كثيرة يمكنك استغلالها مثل إضافة علامات التصنيف لجعل الفيديوهات قابلة للاكتشاف، والتعاون مع المؤثرين.

تيك توك

لا يمكننا الحديث عن المنصات التي تنشر عليها مقاطع الفيديو دون أن نذكر منصة تيك توك، لأنها من المنصات ذات الشعبية الكبيرة خاصة بين الشباب، والتي تساعدك على عرض مزايا المنتج بطرق إبداعية ومبتكرة بفضل مميزاتها وخصائصها.

النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني

يمكنك تضمين الفيديوهات في نهاية رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها لعملائك، مع مراعاة أن تكون عالية الجودة وذو صلة بما تقدمه.

“نقدم إليك مقاطع فيديو احترافية مناسبة لكل المنصات ونعمل على إنجاز عملك بسرعة ودقة بمستوى عالي من الجودة”

الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها في فيديو كوميرس

الالتزام بخطة واضحة من أجل عرض مزايا المنتج بطريقة احترافية يحقق لك أهدافك، لكنه غير كافي لأن هناك بعض الأخطاء التي قد تتسبب في فشل الفيديو الخاص بك، ومن هذه الأخطاء التي يجب عليك تجنبها ما يلي:

إنشاء الفيديو دون وجود أهداف واضحة.
عدم وضع خطة استراتيجية متكاملة للمحتوى، ونشر الفيديو لمرة واحدة وانتظار أن يحقق نتائج مبهرة بمفرده.
التركيز على البيع فقط دون تقديم محتوى يفيد العملاء ويلبي احتياجاتهم ويجيب عن تساؤلاتهم.
تقديم أكثر من رسالة في الفيديو وتشتيت العملاء.
إنتاج محتوى ممل ومكرر مشابه للمنافسين دون إضافة لمسة إبداعية.
عدم إضافة دعوة إلى اتخاذ إجراء call to action.
استخدام مؤثرات بصرية وصوتية مبالغ فيها ومزعجة، وعدم تطابق التعليق الصوتي مع الصورة.
إطالة مدة الفيديوهات دون تقديم قيمة حقيقية للمشاهد.
استخدام لغة وأسلوب غير مناسب للجمهور المستهدف.
عرض مزايا وهمية، وتقديم وعود غير حقيقية أو طرح عروض مضللة.

“إذا كنت تريد الحصول على خدمات متكاملة وفيديوهات احترافية تحقق لك أهدافك تواصل معنا في شهبندر لأننا نفهم احتياجاتك ونضع لك خطط واستراتيجيات تناسب عملك”

نصائح عند إنشاء الفيديو كوميرس

إذا أردت عرض مزايا المنتج بأفضل الطرق، وإنشاء فيديو ناجح واحترافي يحقق لك أهدافك، ويعزز من نمو عملك ومبيعاتك فاتبع النصائح التالية:

حافظ على اتساق علامتك التجارية عبر المنصات المختلفة، واحرص على استخدام نفس النمط من الألوان والتصميمات، حتى لا يصاب عملائك بالتشتت حينما يجدون اختلافًا في محتواك على المنصات.
اعتمد على التجارب الحية والواقعية، لأنها تسويق صادق لمنتجاتك وتؤثر على جمهورك بشكل أكبر.
ادمج بين تقنيات الواقع المعزز والواقع الافتراضي في الفيديوهات، لأنهما يمنحان المستخدم فرصة التجربة التفاعلية.
اعرف نوعية المحتوى الذي يفضله جمهورك وقدمه لهم بأفضل الطرق.
دراسة وتحليل المنافسين ومعرفة ما يقدمونه وإنتاج محتوى مبتكر ومميز ومختلف يحمل لمسة إبداعية تجعلك تتميز عليهم.
الاستعانة بشركة متخصصة في الفيديو كوميرس لضمان الحصول على أفضل النتائج.

“جودة عالية وخبرة كبيرة وأسعار مناسبة وأعمال احترافية حصرية تناسب طبيعية عملك، تواصل معنا الآن في شهبندر للاستفادة من خدماتنا في الفيديو كوميرس الذي يعزز من قوة علامتك التجارية”

الأسئلة الشائعة

ما هي عيوب التسويق بالفيديو؟

أحد العيوب هو التكلفة المرتفعة والوقت الطويل الذي يستغرقه إنتاج الفيديوهات، لكن التعامل مع شركة محترفة تتبع خطة عمل واضحة يضمن لك أعمال احترافية، ونتائج حقيقية، وفوائد أعلى بكثير من التكلفة التي تنفقها.

هل من الأفضل نشر مقاطع فيديو طويلة أم قصيرة على اليوتيوب؟

يعتمد ذلك على نوع الفيديو والهدف منه، على سبيل المثال إذا كنت تريد تقديم شرح مفصل أو محتوى تعليمي وتثقيفي لعملائك فإن الفيديوهات الطويلة هي الأنسب، أما إذا كنت تريد عرض طريقة استخدام المنتج ومميزاته أو توضيح نتائج قبل وبعد بشكل سريع فيمكنك استخدام الفيديوهات القصيرة.

كيف يمكن للمسوق إنشاء محتوى فيديو جذاب؟

عن طريق جعل الفيديوهات مختصرة وجذابة ومركزة، واتباع أسلوب القصة، واستخدام رسالة واضحة للعملاء، وتضمين دعوة إلى اتخاذ إجراء.