هل تفكر في كيفية بدء مشروعك التجاري ورأس مالك لا يكفي؟ لا تجد مكانًا لتخزين البضائع ولا تعرف بالأساس من أين تبدأ؟ التسويق بصفة عامة والتسويق الإلكتروني بصورة خاصة يحتاج إلى خطة شديدة التعقيد والدقة لتتمكن من الوصول إلى عملائك، وسط تنافسية شرسة بين الآلاف من المسوقين الإلكترونيين، ولكن مع الدروب شيبينج أو Drop Shipping ستتمكن من إنشاء متجرك الإلكتروني وإضافة مئات بل آلاف المنتجات عليه، لكن عليك أولاً من خلال منصتنا “شهبندر” أن تتعرف على مفهوم الدروب شيبينج، وكيفية التعامل معه.
ما هو الدروب شيبينج ؟
قبل أن نجيب على سؤالك كيف ابدا الدروب شيبينج من الصفر؟ يجب الحديث أولاً عن مفهوم الدروب شيبينج وهو البيع من خلال سلسلة التجزئة أو عبر بائع التجزئة أو مفهوم مساوٍ المتجر الإلكتروني، فيقوم الموزع بالجملة أو المصنع بشحن المنتجات للزبائن مباشرة بدون الحاجة لإدخالها إلى مخزنك.
وهو من أشكال أو صور التجارة الإلكترونية التي لا يُخزن من خلالها المنتج أو السلعة، وتعني كلمة “دروب شيبيج” عملية إحالة شحن المنتجات، وبمرور الوقت نجح في أن يصبح أكبر الأعمال التسويقية ربحيةً عبر الإنترنت، وأصبح في منطقتنا العربية العديد من أصحاب هذه المواقع الذين يبيعيون منتجاتهم داخل دولهم وخارجها.
وخلاصةً فإن الدروب شيبينج هو المتجر الإلكتروني المفتوح لأصحاب المتاجر الذين لا يمتلكون مخزونًا من البضائع التي ينشرونها على موقعهم الإلكتروني، فيتم شحن المنتج من الجهة المُصنّعة إلى الزبون، ويكون صاحب المتجر “الدروب شيبينج” هو الوسيط التسويقي والمالي بين الزبون والمُصنّع.
كيف يعمل الدروب شيبينج
إذا كنت تتساءل كيف ابدا الدروب شيبينج من الصفر؟ فعليك أن تعلم أولاً كيف يعمل هذا النوع من التجارة بالضبط، ولأننا في شهبندر نحاول تبسيط المصطلحات والمعاني التسويقية المختلفة لك إذا كنت مُسوقًا مبتدئًا، فببساطة العملية تتم من خلال شراء الزبون لمنتج معروض على متجرك وتكون أن مشترِ بالفعل للمنتج من طرف ثالث سواء من متجر ضخم أو من المصنع مباشرة، وعندما ينتهي دورب في متجر الدروب شيبينج، يتم شحن المنتج بعد أن يدفع المتجر ثمنه.
فالدروب شيبينج هو موقعك الوسيط الذي يصل المشتري بصاحب المنتج سواء معرض أو مصنع أو غير ذلك، مقادبل مبلغ مالي يتم الاتفاق عليه مع صاحب المنتج، ومسكبك في الدروب شيبينج يكون فارق السعر بين عمليتي البيع والشراء وأنت من تحدده.
أطراف التجارة عبر الدروب شيبينج
هذا النوع التجارة يجمع ثلاثة أطراف رئيسية وهم:
- الطرف الأول: مالك البضائع ويمكن أن يكون مالك مصنع أو أحد تُجار الجملة أو التجزئة في مول أو سوق تجاري.
- الطرف الثاني: فإذا قرر المشتري أن يختار بضائعك التي تعرضها عليه، فيبلغك بذلك وتُبلغ بدورك تاجر الجملة بأن يوصل المنتج للمشتري.
- الطرف الثالث: متجر الدروب شيبيج الذي يقوم بدور الوسيط بين الطرفين الأول والثاني فقط، مع الحصول على عمولة.
أهم مميزات الدروب شيبينج
ثمة مجموعة من المزايا التي يتمتع بها متجر الدروب شيبينج، ما جعله النموذج الأنجح في مجال التجارية الإلكترونية عبر الويب للشركات الصغيرة أو للأفراد، ومن أبرز هذه المميزات:
- رأس ما تأسيس المشروع منخفض جدًا مقارنة بطرق التسويق الإلكتروني المختلفة.
- لن تحتاج لأية إجراءات قانونية في بلدك لإطلاق المشروع.
- لا يحتاج إلى عمالة أو طاقم موظفين برواتب شهرية ثابتة.
- العمل يكون من المنزل ولن تحتاج إلى مقر إداري على أرض الواقع.
- سهولة التوسع في المشروع.
مشاكل وعيوب الدروب شيبينج وكيف تتغلب عليها
وأنت تبحث وتسأل كيف ابدا الدروب شيبينج من الصفر؟ وبعد تعرفك على أبرز مميزات هذا النوع من التجارة الإلكترونية، من الضروري أن تتعرف على أبرز عيوبها وكيفية التغلب على كل عيب منها؛ فشأنه كشأن أي عمل تجاري آخر ينطوي على بعض العيوب ولكن تجد المرونة عند التعامل مع هذه التجارة عليك أن تهضمها جيدًا وتتعرف على طرق معالجتها.
1-هوامش ربحية منخفضة
في بعض الأحيان قد تكون هوامش الربح في هذا السوق منخفضة نظرًا لتكلفته المنخفضة في البدء، فتجد المنافسين يعرضون نفس منتجاتك ولكن بسعر أقل ما يدفع العملاء بتركك والتعامل معهم، وعادة ما يكون لديهم خدمة عملاء سيئة وجودة منتجات رديئة.
حل للتغلب على هذه المشكلة
يمكنك أن تتغلب على تلك المشكلة من خلال اختيار منافذ بيع ومنتجات لها تنافسية أقل، وبذلك ستحصل على هامش ربحي أعلى، ثم تبدأ مع دروبشيبينج في الاستقرار بالمبيعات لتحصل على قدر جيد من الربح.
2-صعوبة معالجة مشكلات الشحن
عندما يكون لديك أكثر من مورد تبدأ المشكلات عادةً في الظهور؛ وتختلف رسوم الشحن، فإذا اختار العميل أكثر من منتج وكل منهم متاح عند مورد مختلف عن الآخر، فسيتعين عليك حينها أن تتحمل فروق رسوم الشحن لكل منتج على حدة، واحذر أن تجعل العميل يتحمل هذه الفروق والتكلفة الإضافية حتى لا تخسره فيما بعد.
3-محدودية إمكانيات التحكم
بين أبرز سلبيات الدروب شيبينج محدودية آليات التحكم في تخزين المنتج والالتزام بموعد الشحن المتفق عليه مع العميل؛ لأن هذه الأمور تكون على صاحب المنتج الأصلي، وأنت من ستتحمل أمام العميل مسئولية تأخر إرسال المنتج أو رداءة تخزينه، والمورد ذي الجودة المنخفضة قدر يعرضك للمشكلات مع العملاء.
الحل للتغلب على هذه المشكلة
يمكنك أن تتغلب على هذا العيب من خلال اختيارك موردين وأصحاب عمل يتمتعون بسمعة طيبة، وجودة منتجاتهم عالية تُرضي جميع عملائك.
4-عدم القدرة على جرد جميع المنتجات
إذا كنت تُخزن المنتجات بنفسك فسيكون لديك القدرة على جرد المنتجات في المخزن ومعرفة العناصر المتاحة وغير المتوافرة، ولكن إذا كنت تورد من جهات أخرى ومتعددة، فالمخزون قد يتغير كل يوم دون أن تدري ولا تستطيع أن تحدد المنتجات التي أوشكت على النفاد.
الحل للتغلب على هذه المشكلة
يمكنك أن تتغلب على هذه المشكلة بسهولة من خلال تطبيقات إلكترونية تساعدك في المزامنة مع كافة الموردين وتتمكن من معرفة الكمية المتبقية من مخزون السلع في الوقت الحالي دون أن تبرح مكانك.
فائدة استخدام موقع دروب شيبينج
- توفر مواقع الـ Drop Shipping الأسعار المُخفضة لتحقق الأرباح بطريقة أسعر بمجرد الاشتراك بها، وكثير من هذه المواقع يقدم خدمات الاشتراك المجانية.
- عندما يتم شحن المنتج إلى العميل بصورة مباشرة، لا تحتوي الشحنة على أية معلومات عن موقع المتجر المورد سواء اسمه أو شعاره وغير ذلك.
- المواقع التي توفر تلك الخدمة تكون مواقع تجارة الجملة أو المُصنعين أنفسهم فيتم تقديمه بسعر منخفض عن الطرق الأخرى.
كيف ابدا الدروب شيبينج من الصفر؟
لكي تبدأ الدروب شيبينج من الصفر عليك أن تتبع مجموعة من الخطوات المحددة على الترتيب التالي:
- تعاقد من الجهة الموردة للمنتجات لتزويدك بالبيانات والملفات الخاصة بكل منتج على حدة.
- حجز اسم الدومين للموقع بما يتناسب مع طبيعة المنتجات التي تسوق لها وتبيعها.
- انشأ متجر إلكتروني وإدراج جميع المنتجات به.
- تابع جميع الحملات التسويقية الخاصة ببيع المنتج.
ويمكنك أن تتعاون مع شهبندر إذا كنت تبحث عن طريقة فعالة لتدخل إلى مجال البيع عبر الإنترنت بصوره المختلفة، فشركتنا تقدم لك فرص استخدام موقع البيع الإلكترونية مجانًا لمدة 14 يومًا، ومن خلال الموقع ستنشئ متجرك الإلكتروني المتكامل الذي يحتوي على جميع صفحات المنتجات وطرق الدفع المختلفة وسهولة الشحن، بدون أن يكون لديك خبرة سابقة في مجال برمجة وتصميم المواقع.
خطوات إنشاء متجر دروب شيبينج
سنتناول الآن بشيء من التفصيل خطوات تأسيس المتجر في الدروب شيبينج كأحد أهم عناصر نجاح التجارة الإلكترونية.
1-حدد نوعية المنتجات التي ترغب في بيعها بأسلوب الدروب شيبينج
إذا أردت الحصول على كل شيء، فلن تنجح في إدارة متجرك الإلكتروني، فهذه الحقيقة يعلمها جميع العاملين في مجال التسويق الإلكتروني، فلكي تربح من الدروب شيبينج عليك أن تحدد المنتجات التي تريد التجارة بها، لتمتلك العلامة التجارية التي ستكون سبب نجاحك فيما بعد.
- استخدم الأدوات التي تساعدك في التعرف على احتياجات السوق الحالية، ومنها أدوات جوجل تريند أو Google Keyword Planner فالأولى تمكنك من معرفة جميع كلمات البحث الأكثر رواجًا على الإنترنت، والثانية تٌمكنك من التعرف على معدلات البحث حول كلمة معينة.
- تابع جميع المجموعات على منصات التواصل الاجتماعية المختلفة ؛ فهذه الوسائل هي سر نجاح فمن خلالها ستتعرف على احتياجات العملاء.
2-بناء المتجر الإلكتروني
الخطوة الأهم لبناء متجر الدروب شيبينج هو بناء المتجر الإلكتروني من خلال منصة التجارة الإلكترونية لتقديم الحلول المتكاملة لك وإمدادك بجميع الميزات والعناصر والمقابل المادي الشهري، واعتمادك على منصتنا “شهبندر” هو خيارك الأمثل لتوفير جميع احتياجاتك من خلال أدوات متقدمة لتحليل بيانات العملاء وتحسين أداء المتجر لتسهيل التواصل مع العملاء والتفاعل معهم لتحسين تجربتهم زيادة نسبة رضا العملاء عما تقدمه.
3-التعاقد مع موردين دروب شيبينج
وهذه أهم الخطوات التي يجب أن تحترس بشدة وأنت تنفذها؛ فهناك الكثير من الموردين الذي يتعاملون بطريقة الدروب شيبينج سواء تجار جملة أو مصانع كبيرة أو مولات ضخمة، فيجب عليك أن تحدد بدقة شديدة ما ترغب في التعامل معه بالضبط وفقًا للظروفك وطبيعة السوق الذي تستهدفه، والتأكد من أن البلد التي ترغب في البيع بها تسمح بشحن المنتجات إليها أم لا.
وحدد أيضًا طبيعة المنتج التي ترغب في بيعها والأسعار المتاحة لدى الموردين، لتحدد مدى تناسبها معك من عدمه.
4-حدد وسيلة الدفع للمورد والمشتري
عليك أن تضبط وسائل الدفع للمشتري من المتجر والوسيلة التي سيدفع بها المورد الذي تتعامل معه أيضا؛ يمكنك أن تختار الدفع عبر الـ paypal فهي الوسيلة المقبولة بين الكثير من الموردين وسهلة في الضبط والتأقلم مع المتجر الإلكتروني.
5-إنشاء الخطة التسويقية وبناء العلامة التجارية
لكي تنجح في الدروب شيبينج فهذا يتوقف على مدى شهرتك بين عملائك المحتملين، من خلال عمل الحملات الإعلانات على مواقع التواصل الاجتماعية المختلفة، ويجب أن تبدأ بتحديد أسعارك ونسب الخصومات والسوق المستهدف، لتنجح في تحقيق الشهرة بين المتاجر المنافسة التي تُقدر بالمئات.
كيف تكون محترف دروب شيبينج
وأنت تتساءل كيف ابدا الدروب شيبينج من الصفر؟ فعليك أن تعلم أنه من خلال هذه الآلية ستبني علامتك التجارية دون أن تواجه تحديات المسافات وإدارة المخازن وتحدي الشحن من موقع جغرافي لآخر، فمادام لديك جهاز كومبيوتر أو لاب توب متصلاً بالإنترنت، فبإمكانك أن تبدأ في هذه التجارة ذات العائد الربحي الجيد.
- لكي تصح موردًا محترفًا عليك أن تتعامل مع مورد ملتزم بالشحن السريع وتقديم الأسعار المناسبة التي تحقق أكبر قدر من المنافسة في سوق التجارة الإلكترونية.
- ركز في عملية التسويق واصبر مدة لا تقل عن ستة أشهر؛ حتى تكسب ثقة الجمهور بك وفي علامتك التجارية.
- أهمية تحسين الـ SEO الخاص بمتجر الدروب شيبينج لتحصل على زيارات العضوية بمعدلات تحويل عالية.
عوامل يجب وضعها في الاعتبار عند إنشاء متجر دروب شيبينج
وأنت تستفسر كيف ابدا الدروب شيبينج من الصفر؟ يتعين عليك التعرف على العوامل التي يجب وضعها في الحُسبان عند تدشين متجر الدروب شيبينغ، والتي تتمثل في النقاط التالية:
- يجب أن تتابع الحالة الخاصة بالمنتجات على متجرك مع الموردين كل يوم، أو عدة مرات أسبوعيًا.
- اخرص دائمًا على تقديم الأسعار المتميزة والعروض لكافة عملائك، واستخدم العروض مثل الـ Daily Deals والعروض الأخرى.
- قدم منتجات ذات جودة عالية وخدمة عملاء ممتازة تعمل على مدار اليوم.
- ابحث عن الشركات ذات السمعة الجيدة والموردين الملتزمين حتى لا تتعرض للنصب.
- تأكد من سلامة كافة المنتجات التي تعرضها على متجرك حتى لا تتعرض لمشكلات مع عملائك تسبب عزوفهم عن الشراء.
- فحص جميع أماكن التخزين للمنتجات وتأكد من جودتها وتوافر عناصر الأمان والسلامة والتخزين في درجة حرارة مناسبة.
- المتابعة الدورية لمخزون المنتجات لديك وحجمه، حتى تضمن توافر كل منتج عندما يطلبه العميل، فلا تتأخر عليه في التسليم.
- قدم المسابقات والعروض المتميزة لعملائك واحرص على ألا تكون مشابهة لعروض المنافسين، حتى تدفعهم لتفضيل منتجاتك بصورة دائمة.
- التواصل المستمر مع العملاء ومعرفة آرائهم يساهم في تطوير منصتك باستمرار ومعرفة مناطق الضعف بها ومعالجتها
